Переживания клиента - никто не приехал установить поврежденные двери, даже когда директор обещал вернуться.
опубликован 27.03.2020, 21:21
Ситуация не ясная, необходимо выяснение ряда моментов:
1. Имеются ли официальные договора, чеки и акты выполненных работ?
В принципе необходимо направить официальную претензию на адрес фирмы в договоре, заказным письмом, в котором указать о необходимости устранения недостатков товара и некачественных работ в кратчайшие сроки, а в случае не выполнения данных требований требование о расторжении договора купли-продажи и монтажа, со всеми вытекающими последствиями.
Далее необходимо плотно заниматься я так понимаю в судебном порядке взысканием денежных средств, неустойки, компесации морального вреда и штрафа с продавца.
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Вопрос какой? Что Вы хотите потребовать?
Если у вас есть договор, вам необходимо по адресу указанному в договоре отправить претензию. В ней изложить все ваши требования в соответствии с законодательством.
Чтобы нам устранили все недочеты.
Динара, есть ли у Вас договор и чеки на оплату работы? Их нужно посмотреть, изучить и написать грамотно претензию к компании. Можно и жалобу в Роспортебнадзор. Лишними не будет.
Есть чеки на покупку, установку заказывали в этом же магазине, но оплачивали установщику, магазин чеки не дал на установку, т.к мы не им оплачивали. Как составить эту претензию? И как быть если сам директор этого магазина не берет трубку.
Звонить не нужно. Нужно оформить письменно претензию и направить в магазин или вручить.
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Негативный опыт обратной связи с компанией по поводу дефектных дверей - отсутствие ответа
Проблемы с межкомнатными дверьми - одна гнилая, другая с трещинами - как решить ситуацию?
Проблема с качеством установки двери - что делать в такой ситуации, если договор оговаривает только продажу без установки?
Проблемы с установленным балконным блоком - постоянные проблемы с закрыванием двери и подозрения на нарушение установки
Отказ в замене проблемной двери - как решить ситуацию при разбитом стекле после установки?
Проблема с установкой межкомнатных дверей - возможность обращения в суд и требуемые доказательства
Проблема с установкой балконного блока - неоткрывающаяся дверь и игнорирование претензий
Фирма забыла доборы и замок при установке межкомнатной двери - как заставить исправить работу до конца?
Вопрос о неустойке за две неустановленные двери при полном выполнении договора поставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут