Возврат оплаты за отказ от услуг детского сада - что говорит договор и какие правила?

Евгения, Вам нужно направить в адрес руководителя садика досудебную претензию, где прописать требование о возврате оставшейся части денежных средств, сослаться на расчет, прописать срок возврата в добровольном порядке и в случае не возврата обратитесь в суд.

Если руководство сада никак не отреагирует на Вашу претензию или ответит отказом, то Вам нужно подавать иск по месту нахождения ответчика в порядке гражданского судопроизводства и взыскивать свои деньги с учетом штрафных санкций. Основанием для подачи иска суд будет Закон о защите прав потребителей.

Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей": "потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".

А если докажете факт некачественного оказания услуги, то согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" можете потребовать вернуть все средства.

Т.е. имеете полное право требовать вернуть денежные средства за вычетом фактически оказанных услуг согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".

Закон возлагает на вас обязанность возместить фактические расходы исполнителя (детского сада) по ст. 782 ГК РФ:

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Т.е. вы вправе:

1. потребовать в письменной форме расчет фактических расходов детского учреждения в связи с нахождением ребенка в детском саду.

2. далее потребовать возврата излишне оплаченной вами суммы за детский сад.

3.при отказе - в суд с иском - о взыскании с детского учреждения суммы переплаты как неосновательного обогащения по ст. 1102 ГК РФ.

Также вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на предмет того, законна ли деятельность данного детского учреждения (имеют ли разрешительные документы и необходимое образование у его работников). Но это-уже крайний случай.