Нужен ли запрос для справки в негосударственный пенсионный фонд.

Я пенсионерка (1953 год рождения), работала на НПЗ ОАО Роснефть. Мне начислили 1400 рублей корпоративную пенсию через Нефтегарант - негосударственный пенсионный фонд. Я проживаю в Ачинске, Красноярский край. Каждые полгода я оформляла субсидию, для этого я подавала в соц.защиту копию сберкнижки с ежемесячными данными о размере этой пенсии , которые мне перечислял Нефтегарант, но в 2012 году чиновники из соцзащиты потребовали, чтобы я с Нефтегаранта получала справку с синей печатью о размерах корпоративной пенсии. Нефтегарант отказал мне в обязательном порядке представлять ежемесячные справки об этой корп.пенсии, а писать письма и получать (как они говорят) за шесть месяцев данные, предварительно написав запрос -получается, что я крепостная , заложница в системе соцзащиты и нефтегаранта, должна ждать два месяца - написать запрос (нужна оригинальная подпись) по почте это месяц или два - зависит от скорости почты, ждать ответ, а я постоянно в поездках и по доверенности некому заниматься моими делами, в результате я теряю целый год не могу оформить субсидию, и теряю больше, чем эта корпоративка. Правомочны ли требования соцзащиты? Есть ли выход из этой ситуации.? Может мне отказаться от копоративки, но ведь я нищая пенсионерка и даже эти копейки для меня много значат. С уважением, Наталья Владимировна