Недовольство качеством и сервисом при заказе мягкого стекла - изготовитель отказал в возврате из-за запаса материала
Вопрос №17205059
из г. Кемерово
опубликован 08.04.2020, 14:42
опубликован 08.04.2020, 14:42
Заказала на стол мягкое стекло. Качеством, сервисом и в итоге размерами не удовлетворена. Вот что мне ответил изготовитель: «Запас оставляет я всегда, всем и мы этого не скрываем. Материал врезается с рулона по вашим меркам+запас. Поэтому в данном случае мы не можем осуществить возврат, извините»
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, В данном случае если есть спецификация то Вы можете сослаться на нее и воспользоваться положениями ФЗ "О защите прав потребителей". Порядок следующий 1. Претензия, 2. Исковое заявление в суд. 3. Решение суда
Какие могут возникнуть трудности: (скорее всего в Вашем договоре указаны нормы ГОСТ по которым производиться изготовление, в данных ГОСТах возможно предусмотрение определенного запаса по материалам - необходимо его изучить). При желании можете воспользоваться нашей бесплатной консультацией.
09.04.2020, 10:21
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если претензия по качеству, отказ не обоснован, обжалуйте в суд.
08.04.2020, 14:44
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.9
653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 025
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается вернуть деньги за лишние обои - это правильно?
Появилась трещина на новом стекле после его замены без видимых причин - что делать?
Приехала в магазин вернуть, мне отказали мотивируя тем что у рулона нарушена упаковка.
Проблемы с заказанной одеждой в интернет-магазине - возврат денег не предоставляется
Мы – перевозчик (2), не знаем как быть в данной ситуации, естественно платить не хотим.
Проблема с обоями - меняется оттенок после поклейки. Как потребовать возмещение брака?
Отказ страховой компании в выплате полной стоимости замены стекла по КАСКО - возможны ли варианты?
Как получить замену оригинального стекла по КАСКО, если СТО предлагает поставить не оригинал?
Можно ли вернуть тюль в магазин после заказа по размерам и дальнейшего разочарования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут