Купили бракованный диван - как вернуть деньги, если ремонты не помогли?

Амалия, добрый день!

В соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей": потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

...

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

...

Рекомендую для начала написать претензию в адрес продавца и отправить заказным письмом на его юридический адрес.

Здравствуйте.

Неправомерно Вам отвечают. Обращайтесь с письменной претензией в магазин, ссылайтесь на ст.18 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврат денег.

Воспользоваться можете ст.26.1 Закона о защите прав потребителей, т.к. товар приобретен дистанционным способом, а также ст.18-24 Закона.

В случае отказа продавцом добровольно удовлетворить требование о расторжении договора и возврате уплаченной денежной суммы, в иске вы вправе заявить о взыскании компенсации морального вреда, неустойки, а также штрафа.

Удачи!

Амалия, все упирается в то, действительно ли он является некачественным или нет. И как это доказать. Есть такое понятие как экспертиза.

За Вами есть право на обращение в суд.

Вы можете обратиться за помощью к одному из ответивших Вам юристов.