Неприятный сюрприз - почему мой вклад в Россельхозбанке был закрыт без уведомления

Вопрос №17210924 из г. Москва
опубликован 09.04.2020, 17:06

Я открывала вклад в россельхоз банке, на 180 дней в октябре 2017 года. В договоре написано автоматическая пролонгации на условиях и под % ставку действующую в банке на дату пролонгации. В апреле 2020 поехала в банк узнать, когда мой вклад закрывается. А мне сказали, что вклад закрыт ещё в апреле 2019 года. Сказали, что пролонгации происходит только 2 раза. В договоре это не указано нигде. Сказали что это надо было смотреть на сайте. А для чего тогда договор? Почему это нельзя прописать в договоре? Почему я должна искать это на сайте? Я спросила, почему не уведомили меня, что вклад закрыт. Они сказали, что не обязаны это делать. Скажите пожалуйста, что мне делать? Кто прав?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151653 отзывa

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Банк действует неправомерно и недобросовестно. Жалуйтесь в ЦБР. Также действие договора можно восстановить в судебном порядке со взысканием компенсации морального вреда.

09.04.2020, 17:15

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист из города Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Конечно банк не прав. Надо вручить банку грамотную претензию о взыскании убытков в виде упущенной выгоды (неначисленных процентов за период с апреля 2019), на основании Закона РФ О защите прав потребителей, потребовать компенсацию морального вреда. Срок рассмотрения претензии 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП), в случае отказа подается в суд по месту Вашего жительства иск о защите прав потребителя финансовой услуги, дополнительно банку предъявляется требование о неустойке 1% в день от суммы убытков, штраф 50% от присужденной судом суммы и возмещение всех судебных расходов.

09.04.2020, 17:09

Большое спасибо!

Спросить юриста