Ржавчина внутри салона - возможно вернуть авто в дилерскую или лучше перекрасить по гарантии?

Здравствуйте,

Если Вы в этом уверены, тогда можно провести экспертизу и настаивать на устранении недостатков. Если недостатки устранить нереально в результате гарантийного ремонта, должны вернуть деньги или заменить товар на другой

Желаю Вам удачи и всех благ!

Доброго времени, Артем. Конечно, можно вернуть авто, практики по этому вопросу целая уйма, особенно в Самарской области, по месту производителя нашей Лады. Но есть нюансы. Авто - это технически сложный товар, поэтому применяются специальные нормы статьи 18 Закона о защите прав потребителей, касающиеся только технически сложного товара. Шаг 1 - приезжаете к дилеру и сдаете авто на ремонт по гарантии, пишете заявление о предоставлении авто из подменного фонда на время ремонта (срок ремонта 45 дней, если нарушен - можно требовать возврат денег или замену на новый авто). Шаг 2 - по завершении ремонта принимаете авто после тщательного осмотра, желательно позвать на осмотр специалиста, который разбирается в покраске кузовщины. Если ремонт качественный - забирайте и пользуйтесь на здоровье, если нет - ни в коем случае не забираете авто, а вручаете дилеру письменную претензию о возврате денег (замене авто или заявляете новое требование о ремонте по гарантии). Шаг 3 - суд, если дилер отклонит или проигнорирует требования, изложенные Вами в претензии.

Артем, они имеют право произвести гарантийный ремонт, а не возвращать стоимость. Обратитесь первоначально за гарантийным ремонтом.