Как вернуть предоплату за ремонт стиральной машины, которую я решила не чинить?

Вопрос №17224083 из г. Москва
опубликован 12.04.2020, 20:51

Вызвала мастера по ремонту стиральной машины, мастер произвел диагностику и озвучал стоимость ремонта 8.000 руб. Я согласилась на ремонт, мастер попросил внести пред оплату в размере 3.000 руб. Мастер выписал квитанцию по форме БО 1 где указал пред оплату 3.000 руб, извлек неисправную деталь из машинки и уехал. В итоге мы решили купить новую стиральную машину и хотели вернуть пред оплату. На сайте фирмы указанно что при отказе от ремонта диагностика стоит 500 руб, могу ли я требовать возврат пред оплату в полном размере так как ремонта не было так как я передумала.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иосипишина Оксана Александровна

Адвокат Липецк, стаж 18 лет

4.8 74 отзывa

Вы можете вернуть деньги, но из них Вы должны будете оплатить диагностику машины, Вы же не оспариваете что она была проведена мастером.

12.04.2020, 21:01

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Степанов Андрей Борисович

Адвокат из города Москва, стаж 20 лет

4.8 14862 отзывa

Здравствуйте!

Услугу по диагностике придется оплатить.

12.04.2020, 21:43

Спросить юриста

Харитонова Вера Владимировна

Юрист из города Москва

4.9 42 отзывa

Сергей, здравствуйте.

Да, Вы вправе отказаться от ремонта в соответствие со ст. 32 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Соответственно, чем раньше от Вас поступит отказ от договора, тем лучше. Также, рекомендуется отказ от договора закреплять письменно, т.е. писать заявление/претензию об отказе и возврате денежных средств.

В лучшем случае с Вас удержат за диагностику указанную сумму.

За более развернутой консультацией Вы можете обратиться в личные сообщения.

С уважением, Харитонова В.В.

12.04.2020, 21:55

Спросить юриста