Как правильно действовать, если мастер требует оплату за бесплатную диагностику стиральной машины на дому?

Вопрос №19150532 из г. Астрахань
опубликован 04.03.2022, 13:09

Вызвал мастера по ремонту стиральной машины на дом. В объявлении было указано, что диагностика проводится бесплатно. Сносок о том, что это относится лишь к случаю, когда заказчик соглашается на ремонт, в объявлении указано не было. По приезде ко мне домой мастер провёл диагностику, но ввиду большой цены ремонта я решил отказаться от ремонта, после чего мастер потребовал с меня деньги за диагностику. На мой отказ оплачивать диагностику, мастер пригрозил вызовом полиции. Никаких договоров о предоставлении и оказании услуг с ним мы не подписывали, всё обговаривали устно. Кто по законодательству оказался бы прав, если бы дело дошло до вызова полиции?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65608 отзывов

Полиция не вправе вмешиваться в гражданские дела. Но пусть бы вызвал. Очень даже хорошо.

04.03.2022, 13:43

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15503 отзывa

Влад, оказались правы бы Вы, а не мастер.

Он не произвел никаких затрат при диагностике и Ваше право отказаться от заказа платной услуги.

Закон это подтверждает:

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

04.03.2022, 13:11

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25001 отзыв

Здравствуйте.

Мастер вправе требовать оплату за выезд (или фактические расходы), но только в случае, если при оформлении заявки, до приезда Вам была предоставлена об этом информация.

При указанных Вами обстоятельствах Вы платить ничего не должны.

С уважением.

04.03.2022, 13:21

Спросить юриста