Задано вопросов 5, из них VIP - 3
Воронеж, 12.04.2020, 21:49

Оператор Теле 2 отказал в переводе денег на карту сбербанка - возможен ли юридический спор?

Вопрос №17224355 из г. Воронеж
опубликован 12.04.2020, 21:49
На мой лицевой счет оператора Теле 2 перевели деньги, я ожидал их и планировал перевести на карту сбербанка для их снятия. Попытался осуществить перевод, мне присылался отказ и просьба подтвердить свои данные в офисе. Придя в офис, объяснил ситуацию и мне пояснили, что я не могу снять или перевести эти деньги так, как они оценили их коммерческими. Я написал заявление с просьбой перевода, но мне также отказали. Вопрос: - могу ли я как-то юридически заставить их осуществить указанный перевод на мою карту? Полномочны ли их действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно ст.56 Федерального закона "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ (последняя редакция) вы имеете право на подачу претензии, оформленной в письменном виде.

1. Право на предъявление претензии имеют:

абонент по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг связи;

пользователь услугами связи, которому отказано в оказании таких услуг;

отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, указанных в подпунктах 2 и 3 пункта 5 статьи 55 настоящего Федерального закона.

2. Претензии предъявляются оператору связи, заключившему договор об оказании услуг связи или отказавшему в заключении такого договора.

Претензии, связанные с приемом или вручением почтовых или телеграфных отправлений, могут предъявляться как оператору связи, принявшему отправление, так и оператору связи по месту назначения отправления.

Согласно ч.4 ст.55 Федерального закона "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.

Ещё раз обратитесь к ним письменно, и поясните о том, что перевод не является коммерческим.

При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

Удачи, Вам.

12.04.2020, 22:06
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Здравствуйте, Дмитрий!

Можете. Если обоснуете, что перевод не был коммерческим и не нарушает закона. Правомочны действия или нет надо оценивать с точки зрения договора, который вы подписали и запретов которые там есть (ст. 779 ГК РФ, ФЗ "О связи")

12.04.2020, 21:51

Здравствуйте. Если оператор Теле-2 предлагает такую услугу, как перевод денежных средств с лицевого счета на карту Сбербанк, и Вы выполнили все условия для того, чтобы этой услугой воспользоваться, полагаю, Вам не имеют право в этом отказать, ведь между вами заключен договор (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

Чтобы ответить более подробно, необходимо ознакомиться с условиями вашего договора оказания услуг связи. Если в нем нет никаких условий о "коммерческих" деньгах, это незаконно и нарушает Ваши права. Требовать их защиты Вы вправе в суде, также можете написать жалобу в Роскомнадзор, в Роспотребнадзор.

12.04.2020, 22:03
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 163 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 851 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 455 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 629 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 590 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 447 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 495 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 531 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 501 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 608 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 856 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 481 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 620 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 964 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 846 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9 12 194 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 8 411 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 712 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 106 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских