Оператор Теле 2 отказал в переводе денег на карту сбербанка - возможен ли юридический спор?
опубликован 12.04.2020, 21:49
Согласно ст.56 Федерального закона "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ (последняя редакция) вы имеете право на подачу претензии, оформленной в письменном виде.
1. Право на предъявление претензии имеют:абонент по обязательствам, вытекающим из договора об оказании услуг связи;
пользователь услугами связи, которому отказано в оказании таких услуг;
отправитель или получатель почтовых отправлений в случаях, указанных в подпунктах 2 и 3 пункта 5 статьи 55 настоящего Федерального закона.
2. Претензии предъявляются оператору связи, заключившему договор об оказании услуг связи или отказавшему в заключении такого договора.
Претензии, связанные с приемом или вручением почтовых или телеграфных отправлений, могут предъявляться как оператору связи, принявшему отправление, так и оператору связи по месту назначения отправления.
Согласно ч.4 ст.55 Федерального закона "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.
Ещё раз обратитесь к ним письменно, и поясните о том, что перевод не является коммерческим.
При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.
Удачи, Вам.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте, Дмитрий!
Можете. Если обоснуете, что перевод не был коммерческим и не нарушает закона. Правомочны действия или нет надо оценивать с точки зрения договора, который вы подписали и запретов которые там есть (ст. 779 ГК РФ, ФЗ "О связи")
Здравствуйте. Если оператор Теле-2 предлагает такую услугу, как перевод денежных средств с лицевого счета на карту Сбербанк, и Вы выполнили все условия для того, чтобы этой услугой воспользоваться, полагаю, Вам не имеют право в этом отказать, ведь между вами заключен договор (п. 1 ст. 779 ГК РФ).
Чтобы ответить более подробно, необходимо ознакомиться с условиями вашего договора оказания услуг связи. Если в нем нет никаких условий о "коммерческих" деньгах, это незаконно и нарушает Ваши права. Требовать их защиты Вы вправе в суде, также можете написать жалобу в Роскомнадзор, в Роспотребнадзор.
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Судебный иск против Сбербанка - отказ в возврате украденных денег и нарушение правил банка
Возможность отмены перевода.
Мои средства похищены через SMS - Как вернуть деньги в результате мошенничества с мобильным номером Мегафон и счетом в Сбербанке?
Мошеннические списания с карты - Как вернуть деньги и каковы шансы на успех?
Мошеннический перевод с карты Сбербанка - Как вернуть деньги и что делать дальше?
Вопрос о возможности получения денег на счет сберкнижки вместо карты
Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей
Ошибочно не перевели деньги после закрытия зарплатной карты - кому и как пожаловаться?
Мошенники сняли деньги с карты Сбербанка при переводе на номер лицевого счета Билайн - вопрос возврата.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут