Купил путёвку в санаторий в Крым у туроператора, но в связи с пандемией все отменили-что делать?
Вопрос №17227628
из г. Воронеж
опубликован 13.04.2020, 15:59
опубликован 13.04.2020, 15:59
Купил путёвку в санаторий в Крым у туроператора, но в связи с пандемией все отменили-что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Михаил! Вы вправе расторгнуть договор с туроператором - об этом говорится в ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Там же указано, что деньги должны вернуть полностью при расторжении договора до начала путешествия, а после начала путешествия - вернуть часть стоимости в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Кроме того, в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» указано, что «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Туристу необходимо направить в адрес туроператора в письменном виде требование о возврате денежных средств. Ответ должны дать в течение 10 дней, если этого не происходит - обратитесь в Роспотребнадзор.
13.04.2020, 16:03
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Побеседовать с туроператором, выяснить какие у них условия в случае чс и тд. Далее Вы можете направить претензию с требованием вернуть деньги. И если всё это не сработает, то направлять заявление в суд.
13.04.2020, 16:06
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Похожие вопросы
Проблемы с туроператором - кто должен предъявлять претензии и что нужно сделать, если у вас только путевка и договор с турагентом?
Отмена тура в Китай - как получить возврат денег и перебронировать тур на другие страны?
Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком
Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус
Туроператор отменил полет в ОАЭ за день до вылета - как решить проблему?
Как добиться предоставления путевки в санаторий - подать иск на все доступные санатории или на конкретный санаторий
Отложенный и отмененный вылет в Грецию - что делать, если туроператор не оплатил перелет?
Как изменить иск в суде о предоставлении путевки в санаторий - добавление выбора из нескольких вариантов
Как вернуть деньги за отмененный отдых в санатории на Крыму во время пандемии COVID-19?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут