Недобросовестный сервис доставки продуктов igoods.ru насчитал за доставку в три раза больше и забыл положить оплаченные продукты - как защитить свои права?

Вопрос №17231660 из г. Химки
опубликован 14.04.2020, 12:14

Сервис доставки продуктов igoods.ru заявляет, что стоимость доставки у них 199 рублей, но потом в чек добавляют " агентское вознаграждение".У меня эта сумма была 730 рублей, в итоге стоимость доставки у них около 1000 рублей. Кроме этого они забыли в заказ положить оплаченные продукты. У меня отсутствовали в заказе 4 позиции на сумму около 500 рублей. В итоге агенство незаконно нажилось на моем заказе на сумму около 1200 рублей. Апельсины отборные 189 рублей за киллограм в чеке, мне привезли один апельсин на сумму 66.50 руб, а в чеке сумма 189 руб Я написала им претензию по электронной почте с требованием возврата денег на основании ст.ст.10,12 Закона. Но они никак не реагируют, как их можно привлечь к ответственности?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ангарск

4.9 61 отзыв

Вы сделали все правильно. Вами соблюден досудебный порядок урегулирования спора. Надеюсь, что копия претензии у Вас сохранилась. Далее исковое заявление в суд и взыскание кроме причиненного прямого ущерба, компенсации морального вреда за причиненные неудобства и оказание услуг не надлежащего качества.

14.04.2020, 12:49

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 35 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Недобросовестный сервис доставки продуктов igoods.ru насчитал за доставку в три раза больше и забыл положить оплаченные продукты - как защитить свои права?

Похожие вопросы