IGOoods.ru - Скрытые поборы за доставку и агентское вознаграждение – законные действия или нарушение прав потребителей?
Вопрос №17226035
из г. Химки
опубликован 13.04.2020, 11:15
опубликован 13.04.2020, 11:15
Сервис доставки продуктов igooods.ru берет за свои услуги доставки 199 рублей, об этом написано на сайте.
Но в чеке дополнительно появилась сумма 730 рублей 58 копеек.-" агентское вознаграждение". Нигде на сайте об этих списаниях не пишут. Законны ли такие поборы, и под какую статью они попадают?
'Я уже оплатила чек, не сразу заметила эту сумму. Могу ли я вернуть эти деньги? И как это сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, для начала надо направить претензию.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
13.04.2020, 11:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте.
Если компания заключает с Вами агентский договор и кроме оплаты услуг по доставке берет ещё и агентское вознаграждение, то предупредить об этом Вас обязаны заранее - предоставить полную информацию об услуге, ст.10 Закона о защите прав потребителей.
Поэтому Вы вправе обратиться к исполнителю с письменной претензией и требовать возврат денег на основании ст.ст.10,12 Закона.
13.04.2020, 11:39
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
3
2 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сервис доставки igoods.ru добавил незаконное агентское вознаграждение в чек, как вернуть нарушенные деньги?
Недобросовестный сервис доставки продуктов igoods.ru насчитал за доставку в три раза больше и забыл положить оплаченные продукты
Спор о правильности товарного чека - Кто ответственен за ошибку и возможно ли исправление
Как указывать доход при продаже книг на сайте-посреднике?
ЖЭУ не выдала чек за оплату замены счетчиков - нарушение закона и куда идут деньги?
Невозможность совершить оплату чеком с комиссией в налоговой
Возможность вернуть деньги за доставку - правила интернет-магазинов и права покупателей
Оформив страховой полис в агентской компании Росэнерго, клиент заплатил больше указанной суммы
Как вернуть деньги за не оказанные услуги на сайте eDarling в сумме 5400 рублей согласно немецким законам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут