IGOoods.ru - Скрытые поборы за доставку и агентское вознаграждение – законные действия или нарушение прав потребителей?

Вопрос №17226035 из г. Химки
опубликован 13.04.2020, 11:15

Сервис доставки продуктов igooods.ru берет за свои услуги доставки 199 рублей, об этом написано на сайте. Но в чеке дополнительно появилась сумма 730 рублей 58 копеек.-" агентское вознаграждение". Нигде на сайте об этих списаниях не пишут. Законны ли такие поборы, и под какую статью они попадают? 'Я уже оплатила чек, не сразу заметила эту сумму. Могу ли я вернуть эти деньги? И как это сделать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22188 отзывов

Да, для начала надо направить претензию.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

13.04.2020, 11:23

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25413 отзывов

Здравствуйте.

Если компания заключает с Вами агентский договор и кроме оплаты услуг по доставке берет ещё и агентское вознаграждение, то предупредить об этом Вас обязаны заранее - предоставить полную информацию об услуге, ст.10 Закона о защите прав потребителей.

Поэтому Вы вправе обратиться к исполнителю с письменной претензией и требовать возврат денег на основании ст.ст.10,12 Закона.

13.04.2020, 11:39

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

IGOoods.ru - Скрытые поборы за доставку и агентское вознаграждение – законные действия или нарушение прав потребителей?

Похожие вопросы