На горячей линии магазина мотивируют это сначала тем, что произошел тех.
Вопрос №17232640
из г. Черкесск
опубликован 14.04.2020, 15:07
опубликован 14.04.2020, 15:07
Сделала покупку в крупном интернет магазине косметики, выбрав оплату при получении в транспортной компании. По прибытии заказа в пункт выдачи интернет магазин ставит возврат на товар, тем самым оператор не может мне его выдать, говоря о том, что отправитель запросил возврат товара. На горячей линии магазина мотивируют это сначала тем, что произошел тех. сбой, и заказов на товар получилось больше чем самого товара. При повторном звонке поясняю им, что товар есть в реальности, вот я его вижу в пункте выдачи, но не могу забрать. Объясняют уже тем, что они возвращают неоплаченный заранее онлайн товар на сайте. Видимо чтобы отправить его тем кто все же оплатил онлайн. Что я могу сделать в таком случае? Можно ли добиться выдачи товара пока он не уехал?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
631
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
605
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 977
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможны ли отказ от проверки товара при покупке в пункте выдачи и условия возврата без вскрытия упаковки?
Проблемы с получением заказа в интернет-магазине с несколькими физическими магазинами - как решить?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Опыт самовывоза в ЛАМОДА - как магазин кормил завтраками и отправил товар обратно в моем присутствии?
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Заказ в интернет-магазине пропал без вести - как вернуть деньги и получить товар?
Дистанционная продажа товаров через интернет - особенности и условия
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут