Скандальный случай - СК ВТБ не выплачивает компенсацию за неисправный телефон, застрахованный в Связном

Вопрос №17241402 из г. Иркутск
опубликован 16.04.2020, 08:57

Question

Купила телефон в "Связном", застраховала в СК ВТБ, наступил страховой случай, по заключению ремонту не подлежит, отравила аппарат с комплектом документов в СК еще в ноябре 2019 года, на сегодняшний день выплату не получила, сроки нарушены, по телефону ничего не объясняют, что делать?

Кашапов Ренат Закуанович · Accepted Answer

Здравствуйте Светлана

О страховом случае следует заявить официально, к заявлению приложите подтверждающие документы, укажите реквизиты счета для перечисления, просите произвести страховую выплату.

В соответствии со ст. 961 ГК РФ, страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.

Михайлов Андрей Александрович · Answer

Если вы отправили с описью вложения есть почтовая квитанция мотивированную грамотно составленную претензию в ск втб в центре офис находится копию им копию с регистрацией себе 10 дней по закону о защите прав потребителей и иск в суд по месту нахождения ответчика или вашего. Пеня проценты за пользование моральный вред судебные расходы и от суммы взысканной судом штраф 50% сумма может получится двухкратная.

16.04.2020, 09:10

То что нужно. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бубнова Светлана Борисовна · Answer

Сроки нарушены.
У вас есть право на обращение в суд с иском о взыскании страхового возмещения, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Скандальный случай - СК ВТБ не выплачивает компенсацию за неисправный телефон, застрахованный в Связном

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как изменить условия выплаты при страховом случае в ВТБ страховании на деньги вместо ремонта телефона?

Проблема с страховкой ВТБ страхование - Как поступить

Страхование телефона в ВТБ - какая выплата ожидается при разбитом телефоне и задержке ремонта?

Продолжительность ремонта превышает срок - Как разрешить проблему с долгим ремонтом страхового случая устройства?

Проблема с ремонтом смартфона и нарушение сроков - что делать?

Проблемы с обработкой страхового случая ВТБ на технику

Нарушение сроков ремонта телефона по дополнительной гарантии - куда обращаться и какое возмещение ожидать?

Нет достаточной суммы на ремонт - что делать, если страховая компания отказывается возместить полную стоимость телефона?

Проблема с ремонтом телефона - ВТБ и Связной несут ответственность

Как поступить, если разбился застрахованный в ВТБ телефон, и страховая требует вернуть его и вычислить ущерб?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59