Скандальный случай - СК ВТБ не выплачивает компенсацию за неисправный телефон, застрахованный в Связном

Вопрос №17241402 из г. Иркутск
опубликован 16.04.2020, 08:57

Купила телефон в "Связном", застраховала в СК ВТБ, наступил страховой случай, по заключению ремонту не подлежит, отравила аппарат с комплектом документов в СК еще в ноябре 2019 года, на сегодняшний день выплату не получила, сроки нарушены, по телефону ничего не объясняют, что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кашапов Ренат Закуанович

Юрист Новосибирск, стаж 20 лет

4.6 12790 отзывов

Здравствуйте Светлана

О страховом случае следует заявить официально, к заявлению приложите подтверждающие документы, укажите реквизиты счета для перечисления, просите произвести страховую выплату.

В соответствии со ст. 961 ГК РФ, страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика или его представителя. Если договором предусмотрен срок и (или) способ уведомления, оно должно быть сделано в условленный срок и указанным в договоре способом.

16.04.2020, 09:01

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 961. Уведомление страховщика о наступлении страхового случая

8 800 505-91-11

Юрист из города Иркутск, стаж 9 лет

4.3 2544 отзывa

Если вы отправили с описью вложения есть почтовая квитанция мотивированную грамотно составленную претензию в ск втб в центре офис находится копию им копию с регистрацией себе 10 дней по закону о защите прав потребителей и иск в суд по месту нахождения ответчика или вашего. Пеня проценты за пользование моральный вред судебные расходы и от суммы взысканной судом штраф 50% сумма может получится двухкратная.

16.04.2020, 09:10

То что нужно. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Сроки нарушены.

У вас есть право на обращение в суд с иском о взыскании страхового возмещения, процентов за пользование денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с законом о защите прав потребителей.

16.04.2020, 09:28

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста