В офисе банка не помогли, договор расторгать не стали, якобы проблемы здесь никакой нет.
Вопрос №17244751
из г. Тверь
опубликован 16.04.2020, 20:36
опубликован 16.04.2020, 20:36
Банк взял комиссию за обслуживание карты физлица, нарушив условия договора (при покупке от 5 тыс - без комиссии). За январь также списалась комиссия, но там я не добрал 22 рубля до 5 тысяч. В офисе банка не помогли, договор расторгать не стали, якобы проблемы здесь никакой нет. Сейчас пишу претензию.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я просить обе комиссии к возврату и ссылаться на то, что ни в приложении банка, ни в интернет-банке не отображается сумма покупок за месяц, хотя раньше отражалась? Даже оператор в банке при мне сегодня взяла в руки калькулятор и начала пересчитывать все 50 покупок за месяц - разве это не абсурд? Я вижу в этом просто обман потребителя, то есть кто посчитает все покупки - молодец, обсчитался на 20 руб - спишем комиссию.
Также хотелось бы написать жалобу, что в момент карантина банк не сделал никаких поощрений (так как правительство просит сидеть дома, а не гоняться за покупками на 5 тысяч рублей), а только хуже вынудил обратиться в офис, причем безрезультатно... только куда лучше - в роспотребнадзор?
Заранее благодарю за помощь!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 346
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 982
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Незаконные комиссии за снятие наличных с кредитных карт
Изменение условий кредитной карты - правомерно ли взимание комиссии за выдачу наличных средств?
Как вернуть комиссию за карту при оформлении кредита в Совкомбанке под залог автомобиля
Возможность банков устанавливать произвольные комиссии по договорам от 2012 года - как добиться перерасчета
Touch Bank - Непрозрачная комиссия при пополнении дебетовой карты через салон МТС
Комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента 2,1% (единоразово);
Банк взял комиссию за карту в размере 15000 руб - возможен ли возврат?
Разница в суммах по выписке и СМС информировании
Слышала, что банки не имеют право сейчас брать комиссии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут