Проблемы с самокатом - магазин отказывается вернуть деньги или заменить на новый, что делать?
Вопрос №17262518
из г. Чита
опубликован 21.04.2020, 08:44
опубликован 21.04.2020, 08:44
Купили ребенку самокат до 60 кг, у ребенка вес около 20. Самокат уже был куплен собранным. Прокатились на улице возле подъезда один раз. После не выходили на улицу так как начался режим самоизоляции по короновирусу. Ребенок стал кататься дома по коридору. В коридоре палас. У самоката отвалилось колесо. Раскручивается болт, крепко не затягивается. Магазин отказывается вернуть деньги или заменить на новый. Гарантия еще не вышла. Как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию о расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
21.04.2020, 08:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, будем пробовать
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Сдавать на гарантийный ремонт, без справки, что ремонту не подлежит товар обратно не примут и деньги не вернут.
21.04.2020, 08:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию, мы согласны даже на ремонт, но подкручивать постоянно этот болт самостоятельно, это не дело, как они нам предлагают, а что будет когда начнет кататься на улице, там то покрытие совсем другое. Отремонтировать они нам не предлагают.
Еще при всем при этом резьба в синей краске, может она и мешает нормальному соединению.
21.04.2020, 09:06
Здравствуйте, Екатерина!
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать по своему усмотрению:-возврат денег
- обмен товара
- гарантийный ремонт.
21.04.2020, 09:24
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
710
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
483
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 174
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым детским самокатом - жесткие колеса и бьющееся заднее колесо - стоит ли сдавать или доплатить?
Могу ли я все таки вернуть деньги или обменять товар на новый?
Не может вернуть самокат из-за потери товарного вида - магазин отказал в обмене или возврате.
Проблемы с тормозами и пошатывание руля - как вернуть самокат на гарантии и узнать, что нормально
Отсутствие ответственности школы за кражу самоката из школьного гардероба
Проблемы с новым самокатом для ребенка 11 лет - вес 60 кг, скрипящие колеса и царапины - требуется возврат по гарантии
Что делать, если новый самокат развалился на 2 части через 2 дня после покупки?
Проблемы с новым самокатом - заявление на возврат денег или обмен на качественный товар?
Дочь сломала руку из-за электрического самоката - можно ли вернуть его продавцам DNS по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут