Проблемы с самокатом - магазин отказывается вернуть деньги или заменить на новый, что делать?
Вопрос №17262518
из г. Чита
опубликован 21.04.2020, 08:44
опубликован 21.04.2020, 08:44
Купили ребенку самокат до 60 кг, у ребенка вес около 20. Самокат уже был куплен собранным. Прокатились на улице возле подъезда один раз. После не выходили на улицу так как начался режим самоизоляции по короновирусу. Ребенок стал кататься дома по коридору. В коридоре палас. У самоката отвалилось колесо. Раскручивается болт, крепко не затягивается. Магазин отказывается вернуть деньги или заменить на новый. Гарантия еще не вышла. Как быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию о расторжении договора и возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
21.04.2020, 08:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ, будем пробовать
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Сдавать на гарантийный ремонт, без справки, что ремонту не подлежит товар обратно не примут и деньги не вернут.
21.04.2020, 08:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию, мы согласны даже на ремонт, но подкручивать постоянно этот болт самостоятельно, это не дело, как они нам предлагают, а что будет когда начнет кататься на улице, там то покрытие совсем другое. Отремонтировать они нам не предлагают.
Еще при всем при этом резьба в синей краске, может она и мешает нормальному соединению.
21.04.2020, 09:06
Здравствуйте, Екатерина!
Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать по своему усмотрению:-возврат денег
- обмен товара
- гарантийный ремонт.
21.04.2020, 09:24
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым детским самокатом - жесткие колеса и бьющееся заднее колесо - стоит ли сдавать или доплатить?
Могу ли я все таки вернуть деньги или обменять товар на новый?
Не может вернуть самокат из-за потери товарного вида - магазин отказал в обмене или возврате.
Проблемы с тормозами и пошатывание руля - как вернуть самокат на гарантии и узнать, что нормально
Отсутствие ответственности школы за кражу самоката из школьного гардероба
Проблемы с новым самокатом для ребенка 11 лет - вес 60 кг, скрипящие колеса и царапины - требуется возврат по гарантии
Что делать, если новый самокат развалился на 2 части через 2 дня после покупки?
Проблемы с новым самокатом - заявление на возврат денег или обмен на качественный товар?
Дочь сломала руку из-за электрического самоката - можно ли вернуть его продавцам DNS по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут