Выписавшись на ПМЖ и снявшись с учета в Казахстане, мы потеряли пенсионные выплаты - как вернуть деньги?

Я и мой муж пенсионеры, при переезде в феврале 2019 года из Казахстана в РФ мы оформили пмж и снялись с регистрационного учета в РК; в РФ свои пенсионные деньги из Казахстана не получали, считали, что это происходит по тех. причинам-что карточки не открываются банкоматом; в конце марта 2020 года муж получил внж, на пенсию еще не подавал, у меня имеется рвп и поданы документы на внж; деньги от продажи в РК и покупки здесь квартиры у нас уже почти закончились, в начале апреле муж получил прописку по внж и мы собирались сьездить в РК за неснятыми пенсионными деньгами, но поездке помешал карантин, а тут буквально на днях из интернета я узнаю, что раз мы выписались из РК на пмж и снялись там с регистрационного учета, то нам пенсию в Казахстане прекратили выплачивать, т.е. выходит, что наши карточки в банкомате не открывались по причине их блокировки, а не из-за типа карточек и пенсионные деньги на карточки просто не поступали. От узнанной информации я пребываю в отчаянии, в РК нас никто не предупредил о последствиях выписки на пмж при его оформлении, я просто посчитала, что это необходимая процедура отьезда, нигде сама не спрашивала и не консультировалась о возможных последствиях для нас как пенсионеров, а сейчас наши денежные средства исчерпаны, к тому же мужу постоянно требуется покупать жизненно необходимые дорогостоящие лекарства - у него здесь возникла эпилепсия, как последствие полученной в РК производственной травмы, теперь он вынужден пожизненно принимать противосудорожные препараты, чтобы не было приступов, это состояние и повлияло, что я всецело занималась его здоровьем и мы раньше не могли выехать в Казахстан и узнать состояние наших пенсинных отчислений. Скажите пожалуйста, так ли это-что в Казахстане прекращается выплата пенсий при выезде на пмж и снятии с рег. учета в РК? Что нам надо сделать, чтобы вернуть наши деньги, чтобы приехав в РК мы могли их получить - скоро будет уже почти 1,5 года как мы здесь и я хотела бы получать хотя бы свою пенсию из рк, у меня еще нет внж; возможно ли получить наши пенсионные выплаты за период 2019 и по настоящее время? Буду Вам очень признательна за ответ. Любовь Ивановна.