Непрерывные поломки планшета - где гарантия и права покупателя?
Вопрос №17286215
из г. Красноярск
опубликован 26.04.2020, 07:06
опубликован 26.04.2020, 07:06
Купили планшет ребёнку. Гарантия 1 год. Один раз он сломался, нам его отремонтировали. Через неделю он сломался второй раз. Пришла в магазин прошу принять товар на экспертизу. Не берут-говорят только на ремонт. Разве я не имею права, сдать на экспертизу и если причина поломки, не по нашей вине, попросить вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Наталья. Если товар уже ранее ломался по вине Продавца, то повторное выявление недостатков дает Вам право на предъявление к Продавцу требования о расторжении договора и возврате средств. Для этого Вам необходимо направить или передать под роспись Продавцу соответствующее заявление, после чего Продавец вправе провести проверку качества товара, такая проверка может длится до 45 дней, если иной срок не установлен правилами Продавца. По результатам проверки Продавец принимает решение о возврате Вам средств, либо об отказе. В случае не согласия с решением Продавца Вы вправе обратиться в суд. (г.Красноярск).
26.04.2020, 08:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам не могут отказать в приеме товара на экспертизу. Пишите претензию, ну а потом и в суд можно.
26.04.2020, 07:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Проблемы с планшетом на гарантии - могу ли я требовать возврата денег при повторных поломках?
Неудачный выбор - Планшет от Связного сломался четыре раза за год, магазин отказывается вернуть деньги
Проблемы с гарантией - Вновь сломавшийся телефон – как вернуть деньги за товар?
Проблемы с некачественным телефоном из Евросети
Гарантия на планшет - продление после ремонта и срок
Как сдать сломанный планшет на диагностику без обязательного ремонта в магазине?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный планшет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут