Непрерывные поломки планшета - где гарантия и права покупателя?

Вопрос №17286215 из г. Красноярск
опубликован 26.04.2020, 07:06

Купили планшет ребёнку. Гарантия 1 год. Один раз он сломался, нам его отремонтировали. Через неделю он сломался второй раз. Пришла в магазин прошу принять товар на экспертизу. Не берут-говорят только на ремонт. Разве я не имею права, сдать на экспертизу и если причина поломки, не по нашей вине, попросить вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузин Евгений Игоревич

Юрист Новороссийск, стаж 17 лет

4.4 10083 отзывa

Вам не могут отказать в приеме товара на экспертизу. Пишите претензию, ну а потом и в суд можно.

26.04.2020, 07:10

Спасибо)

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Пехлич Роман Сергеевич

Юрист из города Красноярск, стаж 6 лет

4.8 728 отзывов

Добрый день, Наталья. Если товар уже ранее ломался по вине Продавца, то повторное выявление недостатков дает Вам право на предъявление к Продавцу требования о расторжении договора и возврате средств. Для этого Вам необходимо направить или передать под роспись Продавцу соответствующее заявление, после чего Продавец вправе провести проверку качества товара, такая проверка может длится до 45 дней, если иной срок не установлен правилами Продавца. По результатам проверки Продавец принимает решение о возврате Вам средств, либо об отказе. В случае не согласия с решением Продавца Вы вправе обратиться в суд. (г.Красноярск).

26.04.2020, 08:51

Спросить юриста

Похожие темы:
Сдать на экспертизу
Экспертиза поломки
Гарантия 1 год

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Непрерывные поломки планшета - где гарантия и права покупателя?

Юридические услуги в Красноярск

Похожие вопросы