Как бороться с разводом стоматологии - опыт поиска возврата денег во время пандемии коронавируса

Вопрос №17292256 из г. Ставрополь
опубликован 27.04.2020, 17:16

Question

ДД! Попалась на развод стоматологии, пришла с одной проблемой, ушла с кредитом на 100 т. р. В срок 14 ти дней обратилась к юристу за помощью, мы составили письмо-претензию о расторжении договора и возврате денег (услуги не были оказаны). Успела отправить письмо почтой России, и началась пандемия коронавируса. Дважды мне звонили из клиники, приглашали на лечение. Я в ответ спросила, получили ли они мою претензию. Девочки (скорее всего ресепшионисты) пообещали уточнить в финансовом отделе и пропали. Перезвонила им - ответили что фин. отдел пока не работает, письма они не получали, и принимают только по острой боли. Но ведь если острая боль у меня, то я сама должна к ним обратиться? И зачем обещать уточнить у фин. отдела, если тот не работает? И если они обзванивают клиентов, то значит клиника работает не только по острой боли? Как быть в данной ситуации? Конечно, они в жизни не признаются, что работают. Да и суды сейчас не принимают нарочно иски. Но, возможно, есть какие-то лазейки, чтобы их припугнуть? Отправить повторное письмо? Или же ждать окончания пандемии.
Возможные варианты решения проблемы прошу направить на почту valyushkoe@mail.ru

Сивцева Наталья Ивановна · Accepted Answer

Елена, Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор и в суд иск о расторжении договора, взыскании суммы долга и неустойки. Госпошлину за подачу иска оплачивать не надо. Все направляйте заказными письмами. Отделения почты работают, надо только уточнять режим работы.

Удалено · Answer

Доброго дня отправил!

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

Или же ждать окончания пандемии.
Да.
Нормы права:
ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как бороться с разводом стоматологии - опыт поиска возврата денег во время пандемии коронавируса

Юридические услуги в Ставрополь

Похожие вопросы

Оптимизация структуры отдела - поиски нового названия для совмещенного подразделения с юристами и кадровиками

После чего решили обратиться к специалистам из другой клиники (клиника B).

Имею ли я право требовать возврат денег от клиники за лечение зуба и перелечивание?

Куда обратиться с жалобой о некачественном лечении зуба в частной стоматологической клинике?

Какие права и обязанности у меня есть при расторжении договора с медклиникой, на оплату которого был взят кредит в Восточный банк?

Возмещение некачественных стоматологических услуг - вопросы правовой ответственности и возможности взыскания средств

Как защитить врачей и клинику от ложных обвинений и негативной кампании - опыт и советы

Проблемы после посещения частной стоматологии - глубокий кариес обнаружен во второй клинике

Ответ юриста клиники вместо руководителя - правомерно ли и как это может помочь в обращении в Росздравнадзор и Минздрав?

Что делать в ситуации, когда стоматологическая клиника прекращает лечение из-за истекшей лицензии, напоминает о том

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59