Сломался телефон на гарантии, не работает отпечаток пальца.
Вопрос №17295681
из г. Адыгейск
опубликован 28.04.2020, 13:24
опубликован 28.04.2020, 13:24
Сломался телефон на гарантии, не работает отпечаток пальца.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Заявляйте требования продавцу или изготовителю товара в соответствии со ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ.
28.04.2020, 13:27
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте.
Обратитесь с письменной претензией к продавцу описав выявленные недостатки товара.
Продавец обязан будет дать Вам ответ исходя из которого будет ясно о дальнейших действиях.
28.04.2020, 13:27
Вам необходимо обратиться повторно в сервисный центр для подачи претензии с требованием возмещения морального вреда и требованием устранить недостатки.
Согласно части 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей,
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:)безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги
Вместе с тем в части 3 этой же статьи говорится о том, что
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
28.04.2020, 13:32
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Что делать, если на телефоне сломался динамик, есть чек и гарантия, но карта гарантии утеряна?
Купила телефон, он сломался находиться еще на гарантии, гарантиия и чек утеряны, есть только коробка могу ли отдать по гарантиии?
У нас не работает сканер отпечаток пальца на телефоне 8 Х Sonar. Купили в июле 2019 г в Билайн что делать?
Проблема - Купленный в интернет-магазине телефон с не работающим отпечатком пальца оказался заменённым продуктом. Что делать?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Несоблюдение сроков возврата телефона по дополнительной гарантии - возможность возврата денежных средств
Сломался телефон гарантия только вчера кончилась, сегодня смогу обратиться по гарантии?
Возможность возврата денег за исправный товар после окончания гарантии - закон и продавец
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут