Кредитная задолженность внучки напрягает бабушку - что делать, если банк надоедает телефонными звонками?

Вопрос №17295780 из г. Краснодар
опубликован 28.04.2020, 13:51

Question

Внучка взяла кредит. По каким-то причинам не оплачивает или оплачивает не в полной мере. Банк "достаёт" бабушку телефонными звонками с разных номеров по несколько раз в день и в выходные. Что можно предпринять, чтобы бабушке перестали звонить и беспокоить - ей уже за 80 и может быть сердечный приступ?

Глазунов Павел Евгеньевич · Accepted Answer

Андрей, 
ЧТО ДЕЛАТЬ ТРЕТЬИМ ЛИЦА ПРОТИВ ЗВОНКОВ
то можно сделать:
1. Установить, какой точно Банк (зафиксировать разговором)
2. Обратиться через интернет в Банк с требованием прекратить с коммуникации с бабушкой.
3. На бумаге написать заявление о запрете с вами коммуникаций и удалении номера из базы обзвона, сходить в офис банка (если есть) либо послать заказным письмом. (Можно взять образец с сайта ФССП)
4. У каждого звонящего выяснять ФИО, организацию и записывать разговоры (Требования ЦБ)
5. Получить детелизацию звонков.
6. Если звонки будут продолжаться, а это возможно. То со всеми письмами и ответами, записями - пишите жалобу в ЦБ России.
7. Еще один вариант - ЖАЛОБА на сайте banki.ru (бывает очень эффективен)
8. Также, можно со всей документацией обращаться в региональное УФССП с жалобой. У них есть спецотдел надзирающий над деятельностью по возврату просроченной задолженностью.

Делайте выводы.
Удачи Вам.

Куковякин Владимир Николаевич · Answer

Здравствуйте, Андрей! 
Внучке нужно обратиться к кредитору с заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных.

Солдат Степан Владимирович · Answer

Здравствуйте Андрей! Отзыв согласия на обработку персональных данных не примут (230-ФЗ, 152-ФЗ). Внучке необходимо направить в адрес кредитора отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, тогда звонки бабушке прекратятся.

Кредитная задолженность внучки напрягает бабушку - что делать, если банк надоедает телефонными звонками?

Похожие вопросы

Как бабушке отменить приватизацию квартиры, если внучка ее избивает и не платит за коммунальные услуги?

Какие док-ты необходимо оформить бабушке, если она хочет чтобы полноправной владелицей квартиры была внучка?

Доверенность на бабушку - необходимость при отправке ребенка 7 лет к бабушке на лето без родителей?

Проблема с звонками из восточного экспресс банка по чужому кредиту - Как прекратить их и наказать банк?

Был суд и вынесли решение чтобы внучка дала ключи моей бабушке и не чинила препятствия.

Как выписать несовершеннолетнего внука от бабушки, проживающей в муниципальной квартире

Возможен ли обмен долями между бабушкой и несовершеннолетней внучкой на две квартиры?

Проблемы с кредитом - что делать, если сестра жены указала мой номер телефона в качестве контакта и не выплачивает

Суд может обязать внучку прописать бабушку 83 лет, если сестра выписывает ее из ее дома, подает исковое заявление

Как выселить съёмщиков и вселить прописанную в квартире бабушку?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59