Невозможность использовать субсидированные билеты из-за коронавируса - опыт с Уральскими авиалиниями.

Вопрос №17299015 из г. Благовещенск
опубликован 29.04.2020, 08:21

Question

Куплены билеты 20 февраля, субсидированные на 30 апреля, хотели полететь на майские праздники, т.к. ситуация в стране и мире чрезвычайная из-за коронавируса, останемся дома с ребенком, Уральские авиалинии не отменили рейс, он полетит в Москву. У них такое условия если вы билет купили до 8 марта, то ничего уже сделать не с можете, это не наша вина.

Каменская Елена Александровна · Accepted Answer

Если вы летите в город, где действует режим самоизоляции (к примеру Москва), то думаю можно попробовать вернуть стоимость билета, сославшись на положение о полной самоизоляции. Тем более если вы планировали путешествие, где Вам предстояло проживать в гостинице, санатории или базе отдыха. В настоящее время деятельность указанных организаций ограничена и имеется запрет на вселение граждан в такие номера. 
Несмотря на то,что субсидированные билеты, как правило не возвратные, но в настоящее время во многих городах действует режим полной самоизоляции и многие компании идут на встречу если обратиться письменно и просить вернуть стоимость билета или попросить перенести дату вылета на более поздний срок. Если в указанный период вылета, вы или Ваш ребенок заболеете (или у вас на руках будет такая справка)), то шанс вернуть деньги увеличится.

Булатова Ирина Дмитриевна · Answer

В данной ситуации авиаперевозчик нарушает закон своим отказом... 
Вам нужно для начала предъявить претензию, а затем - в суд...

Ознакомьтесь с моими публикациями, в том числе по данной теме: 
https://www.9111.ru/questions/777777777769147/

Маркин Сергей Вячеславович · Answer

Здравствуйте, направьте письменно в авиакомпанию претензию и получите ответ. После получения ответа, исходя из того, что ни напишут нужно будет и действовать. В претензии просите указать причину в случае отказа возврата денег.

Невозможность использовать субсидированные билеты из-за коронавируса - опыт с Уральскими авиалиниями.

Похожие вопросы

Отмена рейса и доплата за обратный билет - почему авиакомпания требует доплату?

Возвратные билеты на перенесенный рейс - как вернуть деньги за перелет Владивосток-Екатеринбург-Анапа с Уральскими авиалиниями?

Отказ авиакомпании в возврате авиабилетов на майские праздники - правомерно ли их действие и куда обратиться?

Как вернуть деньги за неиспользованный билет на рейс Санкт-Петербург-Ростов-на-Дону в условиях пандемии коронавируса?

Юридическая защита потребителя

Как вернуть авиабилеты, купленные через прекратившее существование агентство при отмене рейса в Крым с Уральскими авиалиниями?

Как получить возмещение за утраченный билет из-за задержки рейса авиакомпании Уральские авиалинии?

Авиакомпания Уральские авиалинии отменила рейс Кемерово-Москва

Отмена рейса и проблемы с возвратом билетов - Ютейр и Купибилет не могут решить спор

Как вернуть субсидированные авиабилеты в Уральских авиалиниях в связи с обстановкой?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59