Продавец отказал в замене или возврате денег за телефон с дефектом - что делать?

Вопрос №1731039 из г. Клинцы
опубликован 22.05.2012, 23:29

Купила телефон сотовый (смартфон) в салоне Связной 16.05.2012. Но моя покупка оказалась с небольшим дефектом, который меня не устраивает. При обращении сегодня в магазин, продавец отказал в обмене на другой или на возврат денег. Приняли на экспертизу. Прав ли он? И какие мои действия? Есть ли смысл воевать? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Авто-закон"

Юридическая фирма Москва, стаж 8 лет

4.9 70 отзывов

Здравствуйте.

Продавец вправе провести экспертизу товара. Однако рекомендую провести экспертизу Вам за свой счет, обратившись к экспертам. Деньги за экспертизу магазин Вам вернет.

22.05.2012, 23:36

Спасибо огромное за ответ. А как же понимать цитату: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
Заранее благодарна.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказал в замене или возврате денег за телефон с дефектом - что делать?

Похожие вопросы