Проблема с возвратом денег после неудачного обмена сотового телефона
Вопрос №5274230
из г. Киров
опубликован 02.11.2014, 13:39
опубликован 02.11.2014, 13:39
Купила сотовый телефон за 1180 руб. Придя домой, начала осваивать новый телефон и поняла, что он мне подходит - шрифт у телефона был слишком мелким и я не видела, что на экране. Через 3 часа после покупки, привезла телефон в магазин и попросила обменять, в обмене мне отказали не меняем. Тогда попросила возврата денежных средств, телефон забрали на экспертизу. Я зашла в соседний магазин и купила сотовый телефон, который мне подошел. Через 3 дня позвонили, сказали, что телефон прошел экспертизу и магазин готов обменять на другой телефон, а мне не надо обмена, я уже купила! Требую денег - не выдают и телефон находится у продавца. Написала письменную претензию о возврате денег, но продавец отказывается, смеется, говорит подавайте в суд. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Дак и подавайте в суд- вам должны вернуть сумму.
02.11.2014, 13:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 38 секунд
Сложно технический товар обмену и возврату не подлежит.
02.11.2014, 13:39
Похожие вопросы
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Приобрел телефон с дефектами и хочу вернуть деньги - как начать процесс возврата?
Отказ от обмена телефона в Билайне - как вернуть деньги или обменять товар?
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается возвратить деньги или заменить устройство
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут