Правомерны ли действия продавца при возникновении недостатка у сотового телефона и требовании покупателя о расторжении договора купли-продажи?

Вопрос №173179 из г. Москва
опубликован 25.07.2004, 23:10
Вопрос касается Закона о защите прав потребителей. Я занимаюсь продажей радиотоваров, в том числе сотовых телефонов. Покупатель преобрел у меня сотовый телефон. Через неделю покупатель заявил, что телефон испортился. Я предложил осуществить гарантийный ремонт в авторизованном сервис-центре и предложил на время осуществления ремонта другой телефон на подмену. Но покупатель заявил, что не хочет ремонтировать телефон, а требует расторгнуть договор купли-продажи. Я заявил что в данном случае договор купли-продажи может быть расторгнут только в случае существенного недостатка, о чем должно быть соответствующее заключение технической экспертизы. В случае же обычного, то есть устранимого недостатка договор купли-продажи не может быть расторгнут. Правомерны ли мои действия? Если нет, то в случае расторжения договора купли-продажи у меня остается неисправный телефон, который я могу бесплатно отремонтировать по гарантии. Но что делать потом? Данный телефон был в употреблении, то есть как новый я его продать не могу, гарантийный талон заполнен, стоит дата предыдущей продажи, оторван корешок гарантийного ремонта. Предъявить претензии к оптовой фирме я не могу (или могу?) так как она тоже ссылается на ст 475 ГК РФ по которой расторжение договора купли-продажи может быть осуществлено только в случае возникновения существенного т.е. неустранимого недостатка у товара.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара является основанием для удовлетворения только таких требований потребителя, как замена на товар аналогичной марки, модели, артикула и замена на такой же товар другой марки, модели, артикула (кроме этого, Перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575 и телефоны в него не включены). На требование о расторжении договора условие о существенном недостатке не распространяется. Поэтому требования Вашего покупателя в силу пункта 5 статьи 475 ГК РФ правомерны.

В отношениях с Вашей оптовой фирмой, действительно, следует применять пункты 1 и 2 статьи 475 ГК РФ, согласно которым Вы вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать у оптовой фирмы возврата уплаченной за товар денежной суммы Вы можете только в случае существенного недостатка товара.

С уважением,

26.07.2004, 10:04
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо Гусеву Дмитрию Владимировичу за подробный и содержательный ответ. Легче не стало.
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 806 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 532 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 773 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 483 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 808 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 659 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 438 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 078 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 180 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 150 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 82 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 232 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 235 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5 1 204 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1 4 287 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5 2 017 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5 600 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских