Правомерны ли действия продавца при возникновении недостатка у сотового телефона и требовании покупателя о расторжении договора купли-продажи?
опубликован 25.07.2004, 23:10
Вопрос касается Закона о защите прав потребителей. Я занимаюсь продажей радиотоваров, в том числе сотовых телефонов. Покупатель преобрел у меня сотовый телефон. Через неделю покупатель заявил, что телефон испортился. Я предложил осуществить гарантийный ремонт в авторизованном сервис-центре и предложил на время осуществления ремонта другой телефон на подмену. Но покупатель заявил, что не хочет ремонтировать телефон, а требует расторгнуть договор купли-продажи. Я заявил что в данном случае договор купли-продажи может быть расторгнут только в случае существенного недостатка, о чем должно быть соответствующее заключение технической экспертизы. В случае же обычного, то есть устранимого недостатка договор купли-продажи не может быть расторгнут. Правомерны ли мои действия? Если нет, то в случае расторжения договора купли-продажи у меня остается неисправный телефон, который я могу бесплатно отремонтировать по гарантии. Но что делать потом? Данный телефон был в употреблении, то есть как новый я его продать не могу, гарантийный талон заполнен, стоит дата предыдущей продажи, оторван корешок гарантийного ремонта. Предъявить претензии к оптовой фирме я не могу (или могу?) так как она тоже ссылается на ст 475 ГК РФ по которой расторжение договора купли-продажи может быть осуществлено только в случае возникновения существенного т.е. неустранимого недостатка у товара.
Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" существенный недостаток товара является основанием для удовлетворения только таких требований потребителя, как замена на товар аналогичной марки, модели, артикула и замена на такой же товар другой марки, модели, артикула (кроме этого, Перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. № 575 и телефоны в него не включены). На требование о расторжении договора условие о существенном недостатке не распространяется. Поэтому требования Вашего покупателя в силу пункта 5 статьи 475 ГК РФ правомерны.
В отношениях с Вашей оптовой фирмой, действительно, следует применять пункты 1 и 2 статьи 475 ГК РФ, согласно которым Вы вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать у оптовой фирмы возврата уплаченной за товар денежной суммы Вы можете только в случае существенного недостатка товара.
С уважением,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Юристы ОнЛайн: 33 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как решить проблему со сломанным сотовым телефоном без гарантийного талона?
Они сказали, что в Самаре отремонтировать не могут, отослали телефон в Питер.
Могу ли я составить претензию о расторжении договора купли-продажи мобильного телефона в соответствии с п.1 статьи
Я занимаюсь продажей сотовых телефонов, преобретаю их в оптовой фирме новые с чистыми гарантийными талонами
Гарантийный срок не истек.
Права покупателя при неисправности телефона после гарантийного ремонта - ситуация и взаимодействие с продавцом
И правда ли, что не всякий адвокат берется за такие дела, в силу небольшой суммы иска?
Через 3 месяца с телефоном который нам выдали в замен стало происходить тоже самое что и с первым.
Сейчас надо срочно решить использовать ли право обжаловать это решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут