Проблемы с возвратом денег за отсутствующую душевую кабину в интернет магазине - что делать и как решить?
Вопрос №17318487
из г. Москва
опубликован 04.05.2020, 18:54
опубликован 04.05.2020, 18:54
24.04 в интернет магазине была заказана душевая кабина, 25.04 пришёл чек - возврат-тк товара не оказалось в наличии. Кабина была оплачена 24.04. По телефону сотрудники магазина сказали что возврат денег будет в течение 10 дней, а 04.05 сказали что возврат в течение 40 дней. Как вернуть деньги, куда обращаться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Возврат максимум 10 дней, за нарушение срока неустойка, кроме этого, Вы вправе требовать поставки товара и взыскивать неустойку до даты поставки, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК.
04.05.2020, 18:56
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Официально направить претензию необходимо, если не вернут денежные средства, то обращаться в суд. Обращайтесь, судебные издержки будут взысканы с продавца.
05.05.2020, 01:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как определить, к какому магазину обратиться, если товар получен и оплачен в другом месте?
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Потерявшийся заказ - что делать, если интернет-магазин не доставляет товар и игнорирует обращения
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Проблемы с возвратом денег от интернет-магазина v3toys.ru и возможные шаги для решения
Как вернуть деньги за утерянный товар из интернет-магазина?
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с возвратом денег за не доставленный планшет - как решить?
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут