Проблемы с возвратом денег за отсутствующую душевую кабину в интернет магазине - что делать и как решить?

Вопрос №17318487 из г. Москва
опубликован 04.05.2020, 18:54

24.04 в интернет магазине была заказана душевая кабина, 25.04 пришёл чек - возврат-тк товара не оказалось в наличии. Кабина была оплачена 24.04. По телефону сотрудники магазина сказали что возврат денег будет в течение 10 дней, а 04.05 сказали что возврат в течение 40 дней. Как вернуть деньги, куда обращаться?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Возврат максимум 10 дней, за нарушение срока неустойка, кроме этого, Вы вправе требовать поставки товара и взыскивать неустойку до даты поставки, для чего необходима письменная претензия на основе норм ГК.

04.05.2020, 18:56
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Официально направить претензию необходимо, если не вернут денежные средства, то обращаться в суд. Обращайтесь, судебные издержки будут взысканы с продавца.

05.05.2020, 01:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!