Как я потеряла деньги на билете из-за отмены рейса - кто должен выплатить стоимость?

Вопрос №17318632
04.05.2020, 19:12 • г. Москва

Купила билет на самолёт на одном из сайте два месяца назад, до закрытия границы. Потом мне на почту пришло официальное письмо о том, что рейс в этот день отменён.После этого я написала заявление о том, что хочу поменять рейс на другую дату. Мне написали, что они сейчас загружены и ответят за 24 часа до вылета. Время шло, так я письмо и не получила, пришлось самой написать и напомнить о себе. В итоге они меня как говорится кинули, и билет не поменяли и деньги не вернули. Прислали письмо о том, чтобы я обратилась за деньгами к перевозчику. В представительстве авиакомпании мне сказали, чтобы я требовала деньги там, где приобретала билет. В общем две стороны отказываются выплатить деньги за неиспользованный билет. Где искать правду? Что делать? Кто мне обязан выплатить стоимость билета?

Читать ответы (2)

Представительство авиакомпании
На почту пришло письмо
Официальные письма

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Осипов И. В. 4.7

04.05.2020, 19:14,

г. Москва

Здравствуйте.

Обратитесь к продавцу с письменной претензией, пишите в ней отказ от договора и требуйте возврата денежных средств. В случае отказа, Вы вправе обратиться в суд.

Для составления документов Вы можете обратиться к юристу с сайта в личных сообщениях.

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

Юрист

Лесников Р. Г. 4.8

05.05.2020, 01:45,

г. Москва

Суд вам в помощь, в суде взыщите с продавца не только денежные средства за билет, но и моральный вред, неустойку, штраф и юридические расходы. Обращайтесь.

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59