Как я потеряла деньги на билете из-за отмены рейса - кто должен выплатить стоимость?

Вопрос №17318632 из г. Москва
опубликован 04.05.2020, 19:12

Купила билет на самолёт на одном из сайте два месяца назад, до закрытия границы. Потом мне на почту пришло официальное письмо о том, что рейс в этот день отменён.После этого я написала заявление о том, что хочу поменять рейс на другую дату. Мне написали, что они сейчас загружены и ответят за 24 часа до вылета. Время шло, так я письмо и не получила, пришлось самой написать и напомнить о себе. В итоге они меня как говорится кинули, и билет не поменяли и деньги не вернули. Прислали письмо о том, чтобы я обратилась за деньгами к перевозчику. В представительстве авиакомпании мне сказали, чтобы я требовала деньги там, где приобретала билет. В общем две стороны отказываются выплатить деньги за неиспользованный билет. Где искать правду? Что делать? Кто мне обязан выплатить стоимость билета?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Осипов Игорь Владимирович

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.7 475 отзывов

Здравствуйте.

Обратитесь к продавцу с письменной претензией, пишите в ней отказ от договора и требуйте возврата денежных средств. В случае отказа, Вы вправе обратиться в суд.

Для составления документов Вы можете обратиться к юристу с сайта в личных сообщениях.

04.05.2020, 19:14

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Лесников Роман Геннадьевич

Юрист из города Москва, стаж 12 лет

4.8 97 отзывов

Суд вам в помощь, в суде взыщите с продавца не только денежные средства за билет, но и моральный вред, неустойку, штраф и юридические расходы. Обращайтесь.

05.05.2020, 01:45

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста