Инвалид-инсульт получил угрозы суда за посылку с незаконными лекарствами от интернет-магазина Артерио

Вопрос №17331060 из г. Улан-Удэ
опубликован 08.05.2020, 06:19
Пришла посылка без возврата выписал в интернет-магазине "Артерио" якобы от болезни артериальное давления. В комментариях после просмотра оказалось лекарства даже не сертифицирован и мне пришлось отказаться от посылки. После отказа отправители стали звонить с угрозами, что подадут в суд пост. ГК РФ 440;497;50 я им ответил, чтобы сделали запрос об возврате посылки но они прислали СМС что если я не выкуплю посылку то подают в суд из-за нарушения договор-афрты. Но я ни какого договора не составлял. Что мне делать. Я инвалид-инсульт. Мне 62 года.
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Валерий! Прежде всего не беспокойтесь и откажитесь от посылки, можете ее не получать. Закон здесь на Вашей стороне и обязать выкупить посылку не могут ни через один суд. Вы как потребитель вправе согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае могут потребовать оплатить обратную доставку. Однако сам товар Вы можете не получать и прямо заявить им об этом, а также занести в черный список, чтобы не получать от них сообщений. Так что все в порядке. Не ведитесь на провокации недобросовестных продавцов-вымогателей. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

08.05.2020, 07:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Можете отказаться, возможно транспортные расходы придется возмещать.

08.05.2020, 04:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Здравствуйте Валерий!

Отказаться от товара дистанционно заказанному можете. Если не получили – он просто вернется продавцу, можете дополнительно направить заявление об отказе от товара.

Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, заказанного по интернету, в любое время до его получения.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Если товар уже был выслан по Вашему адресу, то продавец вправе рассчитывать только на расходы по обратной пересылке от покупателя к продавцу.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить Вам денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Всего-всего самого наилучшего вам!

08.05.2020, 06:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

В данной статье сказано: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Таким образом, закон дает вам право отказаться от посылки, вы писанной через Интернет-магазин Что и вы и сделали В этой связи необоснованными являются угрозы о том что вам просто необходимо выкупить посылку В данной ситуации вам лучше на почте сделать возврат посылки на адрес этого Интернет-магазина.

Если поступите таким образом, то пресечете в дальнейшем подобные угрозы о выкупе посылки.

08.05.2020, 06:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!

Добрый день согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Оформите письменный отказ от посылки и направьте в адрес продавца.

08.05.2020, 06:27
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!

Отказ от покупки, заказанной дистанционным способом является Вашим правом, а не обязанностью. Это право предусмотрено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей". Никакой договор не должен нарушать Закон. За включение в договор условий, нарушающих права потребителя ст. 14.8 КОАП РФ для продавца предусмотрен штраф в размере 10000-20000 руб. Жалуйтесь в прокуратуру и роспотребнадзор, можно через он-лайн приемные ведомств.

08.05.2020, 06:28
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Доброе утро

1. Вы имеете право отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней, в течение срока, установленного Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

2. В случае отказа получения товара продавец обязан возвратить Вам денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара,

3. Законом установлены срок: выполнения Ваших требований: не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

08.05.2020, 06:33
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Здравствуйте Валерий

Вы можете отказаться от посылки

И ничем Вам это не грозит

Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от товара, заказанного по интернету, в любое время до его получения.

При этом договор не был подписан вами так что не переживайте, шлите их дальше...

08.05.2020, 06:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 84 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 952 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 677 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 244 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 195 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 742 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 097 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 320 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 66 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 175 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 585 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 265 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 411 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 93 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских