Нарушение условий договора при переходе номера с МТС на Мегафон - возможно ли подать в суд?

Вопрос №17335203 из г. Москва
опубликован 09.05.2020, 11:11

Question

Я воспользовалась процедурой перехода с сохранением номера с мтс на Мегафон. В договоре была назначена дата начала оказания услуг 7 мая. 7 мая в течение суток, вставив сим карту мегафона в телефон, сеть так и не обнаружилась. 8 мая я обратилась в салон Мегафон, где мне сказали, что переход номера осуществлён, но к доставленной Курьером сим карте она не привязана и вообще они не могли найти мою мюсли карту в базе. В итоге дали новую сим карту и, как я понимаю, опять началась процедура привязки номера к сим карте. Сказали, что процедура может занять сутки. Сутки прошли, связи нет, в салоне сказали что заявка в обработке. Это нормально вообще?! Условия заключённого с мегафоном нарушены! Причём я при этом, оставаясь без мобильной связи напрочь получаю колоссальный моральный ущерб. Возможно ли подать в суд, в связи с нарушением условий договора? Спасибо!

Макушева Елена Сергеевна · Accepted Answer

Здравствуйте, Жанна! В суд подать, конечно, можно. Вопрос в том, какие исковые требования вы можете заявить. Как вариант:
- нарушение срока начала оказания услуги - штраф 3% в день от стоимости услуги.
- убытки, в случае, если вы понесли реальные убытки, и есть возможность доказать причинно-следственную связь между отсутствием сотовой связи и понесенными убытками.
- моральный вред (с учетом, что суды взыскивают в качестве компенсации морального вреда небольшие суммы).
Если суммы, на которые вы можете рассчитывать при обращении в суд, сопоставимы с затратами времени, сил и средств, которые надо понести при обращении в суд, то, конечно, обращайтесь в суд.

Нарушение условий договора при переходе номера с МТС на Мегафон - возможно ли подать в суд?

Похожие вопросы

Проблемы с сим картой Мегафон - коллекторы начали звонить после покупки

Как подать иск в суд по делу о мошенничестве с использованием кредитной карты Сбербанка через услугу мобильного банка

Симкарта МТС зачисляет деньги на карту Сбербанка - что делать?

Правомерно ли требование MTS оплатить абонентскую плату после перехода к MegaFon?

Проблемы с переходом между операторами - Задолженность и блокировка сим-карты в МегаФон

Проблема с договором в салоне Мегафон - несоответствие цены телефона и суммы кредита

Что делать, если на вас оформлено 10 сим-карт без вашего ведома и деньги с вашего номера списаны в счет долга?

Мегафон заблокировал мой номер без причины - мои данные были указаны в договоре, но сотрудники не учли новый закон.

Неудачное оформление переноса номера - убытки и потеря времени

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59