Незаконное оформление кредитной карты - как защититься от неправомерных действий банка?

Вопрос №17337378
10.05.2020, 09:59 • г. Владивосток

Ситуация следующая: 10 мая 2020 г. я получила от Сбербанка сообщение, что до 29 мая с. г. должна внести по кредитной карте 3 986,70 руб., а сумма задолженности по кредитной карте 84 132 руб. Я позвонила в банк и выяснила, что 09 апреля на меня была оформлена кредитная карта! Дистанционно! Я в банк не обращалась, никакой карты не оформляла! Как такое может быть? Разве сейчас оформляют кредитные карты без подписания договора, без документов, без личного присутствия гражданина? Ведь любой человек может от моего имени подать заявку на кредитную карту. Но для ее выдачи нужно же личное присутствие и подписание договора! И как я должна была узнать, что на меня оформлена кредитная карта, если от банка не было даже СМС? Имеет ли право банк требовать от меня погашения задолженности, если нет подписанного договора?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Основная особенность оформлении кредита онлайн заключается в том, что кредитный договор также заключается дистанционно. Используется предусмотренная гражданским законодательством электронная подпись. В качестве такой подписи обычно выступает либо смс с кодом на телефонный номер, указанный заявителем, либо списание и последующий возврат средств с банковской карты. ... Практически все банки выдают их дистанционно. Однако, нужно соответствовать требованиям, предъявляемым банками. И так, для получения кредита, нужно посетить официальный сайт банка, заполнить заявку и предоставить запрашиваемые документы.

Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но я не предоставляла никаких документов!

Добрый день! Ну тут у вас либо телефон указали в договоре ваш, либо действительно на вас оформили. Если на вас оформили, то тут либо с банком надо диалог вести, чтоб он сам с этим разбирался, либо самому в суд бежать.

Вообще в соответствии с

Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"ст. 8:

При выдаче потребительского кредита с использованием электронного средства платежа оно должно быть передано заемщику кредитором по месту нахождения кредитора (его структурного подразделения), а при наличии отдельного согласия в письменной форме заемщика - по адресу, указанному заемщиком при заключении договора потребительского кредита, способом, позволяющим однозначно установить, что электронное средство платежа было получено заемщиком лично либо его представителем, имеющим на это право. Передача и использование электронного средства платежа заемщиком допускаются только после проведения кредитором идентификации клиента в соответствии с требованиями, предусмотренными законодательством Российской Федерации. Это значит либо вы лично должны были получить карту в банке, либо по адресу указанному в договоре, но банк должен был удостовериться в получении карты вами лично.

А по ст. 179 Гк РФ п. 2:

Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Я думаю в суде доказать, что ваша хата с краю, доказать будет легко, ибо вы вообще никаких действий не совершали, и с банком никак не связывались.

Здравствуйте Лариса! Запросите в банке копии договора и расчетных документов, подтверждающих зачисление кредитных средств на Ваш текущий банковский счет.

Банк данные документы не представит. Выписка по счету, в отсутствие расчетных документов, подтверждающих достоверность записей по счету, доказательством не является.

Далее обращайтесь в суд и признавайте договор недействительным.

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 53 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 911 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 296 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 163 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 201 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 469 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 320 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 779 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 292 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 847 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 447 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 722 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 7 980 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
4.9 38 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4 31 802 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 013 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4 10 523 отзывa
Спросить