Незаконное оформление кредитной карты - как защититься от неправомерных действий банка?

Вопрос №17337378 из г. Владивосток
опубликован 10.05.2020, 09:59
Ситуация следующая: 10 мая 2020 г. я получила от Сбербанка сообщение, что до 29 мая с. г. должна внести по кредитной карте 3 986,70 руб., а сумма задолженности по кредитной карте 84 132 руб. Я позвонила в банк и выяснила, что 09 апреля на меня была оформлена кредитная карта! Дистанционно! Я в банк не обращалась, никакой карты не оформляла! Как такое может быть? Разве сейчас оформляют кредитные карты без подписания договора, без документов, без личного присутствия гражданина? Ведь любой человек может от моего имени подать заявку на кредитную карту. Но для ее выдачи нужно же личное присутствие и подписание договора! И как я должна была узнать, что на меня оформлена кредитная карта, если от банка не было даже СМС? Имеет ли право банк требовать от меня погашения задолженности, если нет подписанного договора?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Основная особенность оформлении кредита онлайн заключается в том, что кредитный договор также заключается дистанционно. Используется предусмотренная гражданским законодательством электронная подпись. В качестве такой подписи обычно выступает либо смс с кодом на телефонный номер, указанный заявителем, либо списание и последующий возврат средств с банковской карты. ... Практически все банки выдают их дистанционно. Однако, нужно соответствовать требованиям, предъявляемым банками. И так, для получения кредита, нужно посетить официальный сайт банка, заполнить заявку и предоставить запрашиваемые документы.

10.05.2020, 10:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но я не предоставляла никаких документов!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Добрый день! Ну тут у вас либо телефон указали в договоре ваш, либо действительно на вас оформили. Если на вас оформили, то тут либо с банком надо диалог вести, чтоб он сам с этим разбирался, либо самому в суд бежать.

Вообще в соответствии с

Федеральным законом от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"ст. 8:

При выдаче потребительского кредита с использованием электронного средства платежа оно должно быть передано заемщику кредитором по месту нахождения кредитора (его структурного подразделения), а при наличии отдельного согласия в письменной форме заемщика - по адресу, указанному заемщиком при заключении договора потребительского кредита, способом, позволяющим однозначно установить, что электронное средство платежа было получено заемщиком лично либо его представителем, имеющим на это право. Передача и использование электронного средства платежа заемщиком допускаются только после проведения кредитором идентификации клиента в соответствии с требованиями, предусмотренными законодательством Российской Федерации. Это значит либо вы лично должны были получить карту в банке, либо по адресу указанному в договоре, но банк должен был удостовериться в получении карты вами лично.

А по ст. 179 Гк РФ п. 2:

Сделка, совершенная под влиянием обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего. Я думаю в суде доказать, что ваша хата с краю, доказать будет легко, ибо вы вообще никаких действий не совершали, и с банком никак не связывались.

10.05.2020, 10:41

Здравствуйте Лариса! Запросите в банке копии договора и расчетных документов, подтверждающих зачисление кредитных средств на Ваш текущий банковский счет.

Банк данные документы не представит. Выписка по счету, в отсутствие расчетных документов, подтверждающих достоверность записей по счету, доказательством не является.

Далее обращайтесь в суд и признавайте договор недействительным.

10.05.2020, 21:55

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 001 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 191 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 861 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 544 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 516 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 809 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 621 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 040 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 173 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 460 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6 1 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 410 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 559 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 147 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских