Многодетная семья не может получить государственную поддержку от АО Дом РФ и вынуждена платить высокий процент по займу

Нужно смотреть условия кредитного договора. Если есть досрочное погашение, есть такая вероятность. Это с банком нужно решать, писать заявление. Также можете обратитьясв прокуратуру о невыплатах. Можете обратиться в личку к юристу за помощью ст 779 ГК РФ.

Если АО Дом РФ не выполняет своих обязательств стст 307-310 ГК РФ по предоставлению вам 450 тыс руб, то одними звонками на горячую линию не получится решить вопрос про получению этих денег

Вам следует на основании ст 10 ФЗ О прокуратуре РФ обратиться в прокуратуру

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 06.02.2020) "О прокуратуре Российской Федерации"

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.