Нарушение прав потребителя - отказ авиакомпании в возврате денежных средств при вынужденном отказе от перелета и досудебная претензия по статьям ВК, ЗЗПП и ГК.

Вопрос №17362927 из г. Москва
опубликован 15.05.2020, 16:17

Нарушены мои права, авиакомпанией, которая отказывается возвращать мне денежные средства, в связи с вынужденным отказом от перелёта (лист нетрудоспособности). Предложили ваучеры, которые меня не устраивают. Отравляю в их адрес досудебную претензию. Верно ли я ссылаюсь на ст 108 ВК РФ, а также, на ст 32 Закона о защите прав потребителя и ст 451 ГК РФ?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Ангелина!

Да, Вы ссылаетесь именно на те нормы закона, которые применимы в данной ситуации. Отправляйте претензию письменно почтой России и ожидайте ответа в течение 30 дгней.

15.05.2020, 16:33

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 16 минут

Ангелина

Автор вопроса

0 отзывов

Я отдам им лично, чтобы получить номер входящего, а также пропишу в претензии о сроках ответа в 10 дней.

15.05.2020, 16:37

Спросить юриста

Козырев Павел Александрович

Юрист из города Саратов, стаж 8 лет

4.8 2856 отзывов

Сошлитесь на закон о защите прав потребителей (срок 10 дней), в случае отказа обращайтесь в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

С уважением!

15.05.2020, 16:41

Спросить юриста

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Согласно ст. 127.1 ВК РФ претензия к авиаперевозчику рассматривается именно 30 дней, поэтому в любом случае у них будет 30-дневный срок для удовлетворения Вашего требования.

15.05.2020, 16:41

Спросить юриста