Упал Айфон без видимых механических повреждений, перестал работать слот для сим карты. Это гарантийный случай?

Проблемы с гарантией - Юлмарт отказывается ремонтировать телефон из-за предполагаемых механических повреждений

Ситуация следующая приобрели телефон в интернет магазине Юлмарт телефон перестал работать но гарантийный срок еще не истек // отнесли телефон в магазин по гарантии там его приняли // телефон был без механических повреждений и это зафиксировал сотрудник магазина в ведомости // случай признали не гарантийным из за механических повреждений // хотя когда у меня его принимали повреждении не было и это зафиксировано сотрудником магазина// посоветуйте мои дальнейшие действия // Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Что делать, если после диагностики гарантийный случай не признают при неисправности слота для сим карты

Сдавала телефон по гарантии: перестал работать слот для сим карты. 3 недели они проводили диагностику и сейчас говорят, что это не гарантийный случай, мол я сама его сломала. Как быть в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Возможно ли воспользоваться страховкой от утери и повреждений без гарантийного талона и чека при разбитом экране iPhone?

Купили айфон, оформили страховку альфа банк от утери, мнханических повреждений и т.д. Телефон упал и разбился экран. Страховка в наличии, гарантиййный талон и чек найти не можем. Возможно ли воспользоваться страховкой без данных документов?

Читать ответы (1)

Отказ страховой компании в ремонте сотового телефона - как действовать?

В декабре 2016 г. мной был приобретен в кредит сотовый телефон, и при покупке он был застрахован от внешних механических повреждений. Телефон уронили, сенсор перестал работать, в виду того что сверху была наклеена защитная пленка видимых повреждений нет. Страховая компания отказала в ремонте телефона ссылаясь на то что видимых повреждений нет, и соответственно не является внешним механическим повреждением. Что мне делать дальше т.к. с выводами страховой компании я не согласна?

Читать ответы (7)

Отказ продавца принять товар на гарантийный ремонт в г. Углич является обоснованным?

Два м-ца назад купил в СПб механические часы. Они перестали работать без видимых причин, т.е. случай гарантийный. В магазине принимать товар для направления в гарантийную мастерскую в г.Углич, отказались, предложив самостоятельно это сделать. Насколько обоснован данный отказ Продавца? Если можно, просьба обосновать ответ ссылкой на норму закона.

Читать ответы (1)

Пылесос на VIP-гарантии вернули с повреждениями - что делать в такой ситуации?

Купили робот пылесос. + Вип гарантия. Пылесос на вип гарантии перестал работать. Отдали в магазин. Вернули с пометкой "не работает аккумулятор", не гарантийный случай. Но вернули пылесос с механическим повреждениям, трещиной. На жалобу ответили"пылесос б/у". Как поступить в таком случае, отдали пылесос без повреждения, вернули с механическим повреждениям, царапины, трещина.?

Читать ответы (2)

Мой ноутбук вернули с поломкой экрана, но я не виноват. Что делать в такой ситуации?

Я отдал в сервисный центр ноутбук без видимых повреждений, на гарантийный ремонт. Когда мне его вернули, сказали что сломан экран изнутри, и это не страховой случай. Но я его не ронял, не бил не делал ничего такого, что могло повлечь поломку экрана. Ноутбук просто выключился и перестал работать. Не подскажите, что мне делать в этом случае? Спасибо)

Читать ответы (1)

Как определить, что поломка кнопок клавиатуры в аймаке не является гарантийной?

Купили аймак через какое-то время кнопки клавиатуры частично перестали работать. В сервисе сказали случай не гарантийный, было механическое повреждение. Вопрос как понять, что случай не гарантийный? Клавиатуру использовали по назначению, внешних повреждений нет.

Читать ответы (1)

Гарантийные наушники не работают - нужно ли проводить экспертизу перед обменом в магазине?

Здравствуйте! Перестали работать наушники для телефона. На гарантии, механических повреждений нет. Должна ли проводиться экспертиза или магазин обязан их обменять без неё ?

Читать ответы (1)

Проблема с работой второго слота сим-карты - история покупки и ремонта

Здравствуйте! Я в апреле в магазине "Связной" в кредит купила дочери 2 х сим. телефон + ещё застраховала. У меня была одна сим карта, для того чтобы проверить слоты, вставляла в каждый слот сим карту, слоты работали. Но когда в июне купила вторую сим карту и вставила одновременно две сим карты. Второй слот становится не активен, при том что без одной сим карты работает и 1 слот и 2 слот. Сдала на ремонт в июне, не отремонтировали, сняли гарантию, есть царапины. 29 июля отправили по страховке на ремонт, прошло уже больше 90 дней, телефона до сих пор нет. Плачу кредит, а телефона нет с июня. А страховщики мне тоже отказали, так как «ВТБ Страхование» не признали мой случай страховым событием. Так как это заводской брак.

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Упал Айфон без видимых механических повреждений, перестал работать слот для сим карты. Это гарантийный случай?

Уфа - онлайн услуги юристов