Как вернуть предоплату и отказаться от остекления балкона при недозаказе услуги?

Вопрос №17371326 из г. Ижевск
опубликован 17.05.2020, 20:29

Мама заказала остекление балкона с крышей, отдала 30000 руб. предоплату. Через какое-то время позвонили и сказали, что нужно доплатить к основной сумме договора ещё 20000 руб, т. к. Они забыли посчитать крышу. В договоре про крышу ничего не написано. Можем ли мы вернуть предоплату и отказаться от их услуг?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Новиков Алексей Петрович

Юрист Ижевск

4.7 1002 отзывa

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. (ст. 16, Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей")

Но исполнитель обязан будет выполнить работы которые были заказаны, т.е. без крыши.

Вы этом случае Вы можете отказаться от данных работ только в случае предусмотренных законом о защите прав потребителей. Так, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Это не всегда бывает выгодным для потребителя.

18.05.2020, 11:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту