Как решить проблему с клиентом, который испортил тюль после стирки?
Вопрос №17373842
из г. Белгород
опубликован 18.05.2020, 13:01
опубликован 18.05.2020, 13:01
Подшили тюль по размерам клиента, он забрал. Дома постирал, тюль села по высоте, принес назад нам, скрыл, что постирал. Мы удлинили, он забрал, снова постирал, образовались дыры, требует деньги за всю тюль. Что нам делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Если дыры образовались при стирке, то Вашей вины в этом нет. При этом, забирая тюль в магазине, клиент должен был проверить ее состояние, отсутствие дыр явно можно было заменить. Поэтому думаю, если он к Вам обратиться с письменной претензией, то Вам необходимо будет дать ответ о том, что Вашей вины нет, дыры возникли из-за стирки тюли клиентом самостоятельно, возможно, из-за несоблюдения требований к уходу за тканью.
18.05.2020, 13:04
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Да уже ничего. Отказывайте официально, раз он постоянно портит эти тюли. Вы не обязаны оплачивать его эксперименты со стиркой.
С уважением.
18.05.2020, 13:02
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
218
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 059
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
16
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом тюли - клиентка требует возврат средств, салон штор предлагает исправить дефект
Как вернуть бракованный товар - шторы и тюль на заказ из магазина.
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Проблема с тюлевыми шторами - неправильно пошито и не соответствует размерам
Клиентка требует вернуть деньги за шторы - разбираемся в ситуации
Вопрос о правомерности возврата зеркала и возврата денег при покупке комплекта мебели из 4 предметов
Клиент требует возврата денег за лишний кусок линолеума - как поступить в данной ситуации?
Проблема с заказанными жалюзи - Как решить ситуацию, когда клиент требует переделку или возврат денег?
Как кассир погасил недостачу и возвратит клиенту его деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут