Как решить проблему с клиентом, который испортил тюль после стирки?
Вопрос №17373842
из г. Белгород
опубликован 18.05.2020, 13:01
опубликован 18.05.2020, 13:01
Подшили тюль по размерам клиента, он забрал. Дома постирал, тюль села по высоте, принес назад нам, скрыл, что постирал. Мы удлинили, он забрал, снова постирал, образовались дыры, требует деньги за всю тюль. Что нам делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Если дыры образовались при стирке, то Вашей вины в этом нет. При этом, забирая тюль в магазине, клиент должен был проверить ее состояние, отсутствие дыр явно можно было заменить. Поэтому думаю, если он к Вам обратиться с письменной претензией, то Вам необходимо будет дать ответ о том, что Вашей вины нет, дыры возникли из-за стирки тюли клиентом самостоятельно, возможно, из-за несоблюдения требований к уходу за тканью.
18.05.2020, 13:04
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Да уже ничего. Отказывайте официально, раз он постоянно портит эти тюли. Вы не обязаны оплачивать его эксперименты со стиркой.
С уважением.
18.05.2020, 13:02
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.8
43 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 950
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 913
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом тюли - клиентка требует возврат средств, салон штор предлагает исправить дефект
Как вернуть бракованный товар - шторы и тюль на заказ из магазина.
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Проблема с тюлевыми шторами - неправильно пошито и не соответствует размерам
Клиентка требует вернуть деньги за шторы - разбираемся в ситуации
Вопрос о правомерности возврата зеркала и возврата денег при покупке комплекта мебели из 4 предметов
Клиент требует возврата денег за лишний кусок линолеума - как поступить в данной ситуации?
Проблема с заказанными жалюзи - Как решить ситуацию, когда клиент требует переделку или возврат денег?
Как кассир погасил недостачу и возвратит клиенту его деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут