Как взыскать неустойку с магазина и в каком размере при задержке с отгрузкой товара?

Вопрос №17375265 из г. Моршанск
опубликован 18.05.2020, 17:33

Скажите, пожалуйста, неустойку в каком размере (0,5% или 1%) можно взыскать с магазина. Если товар был оплачен в 100% размере (24000 руб) Договора купли продажи нет. Но есть кассовый чек с накладной о произведённой операции. Товар (а именно тумба, умывальник и зеркало) мы не смогли забрать со склада, так как умывальник был с браком. Нам сказали, что умывальник заменят через неделю. Мы решили, что тумбу и зеркало заберём самовывозом в тот же день, когда магазин получит хороший умывальник... Через неделю привезли другой умывальник. Но и он тоже был с браком. Мы опять не стали ничего забирать. Ждём... На этой неделе привезли ещё два умывальника. Один из них был хорошим. Но когда приехали забирать полный комплект оказалось, что продали зеркало из этого комплекта. То есть грубо говоря, теперь есть тумба и умывальник, но нет зеркала. Которое по ошибке отгрузили другому покупателю, хотя возврата денег мы не делали. То есть умывальник был нашим! Теперь надо ждать ещё неделю, чтобы магазин получил зеркало. Чек на покупку товара был оплачен 24 апреля. Сегодня уже 18 мая и ждать ещё неделю, а может и больше (когда привезут зеркало). У меня вопрос могу ли я взыскать неустойку с магазина и в каком размере?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Елена!

Если у Вас сроки по договору (чеку) не указаны, то не имеется оснований требовать неустойки за их нарушение.

18.05.2020, 18:05

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 32 минуты

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

А если я жду товар уже почти месяц это не в счет?! То есть с магазина вообще ничего взыскать нельзя?

18.05.2020, 18:18

Спросить юриста

Максимова Жанна Павловна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 22 годa

4.7 367 отзывов

У меня другое мнение.

Я считаю, что подпадаете по действие Закона о защите прав потребителей. Ст.28.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

18.05.2020, 18:23

Спросить юриста