Проблемы с доставкой заказанного товара в мебельном магазине - что делать, если не составлен договор и нет установленных сроков?

Вопрос №17386894 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.05.2020, 23:57

В мебельном магазине заказали столик из каталога. Стол изготавливают на заводе в другом городе. Оплата была в начале декабря 2019 года. Произвели полную оплату. В первый раз стол сняли с производства, с магазина не предупредили. Узнавали своими силами. Перезаказали Другой, в такую же сумму. Чек остался прежний (от декабря 2019 года). На данный момент (20.05.2020) товар так и не привезли. Но проблема в том что при оплате и заказе не составлялся договор, только чек об оплате. Соответственно нет установленных сроков. Но пол года это уже слишком. Товар не можем получить уже 6 месяцев. Есть ли закон в котором прописаны сроки поставкам товара, если не составлен договор с прописанными сроками? Хотим обратиться с претензией. Но не знаем на что опираться. Тк доверились магазину и не составили договор. Имея на руках только чек, оплаченный 6 месяцев назад. На основании чего можно написать претензию? Какая статья регламентирует сроки? Если она конечно есть. Заранее спасибо)

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Казакова Ирина Викторовна

Юрист Нижний Новгород, стаж 21 год

4.5 7918 отзывов

Претензию можно писать на основании Закона о защите прав потребителей. Если договор не составлен или срок не указан, то товар должен быть изготовлен в разумные сроки. Месяца вполне достаточно, чтобы изготовить столик.

Не сможете сами составить претензию, обращайтесь к выбранному юристу с личным сообщением.

21.05.2020, 00:03

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Заложных Евгений Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.8 53 отзывa

Здравствуйте! Сроки поставки товара могут быть указаны только в договоре, ни в каких законодательных актах такой срок не установлен. Претензию в адрес продавца нужно писать, указывая конкретные нормы Закона о защите прав потребителей и обязательно приложить копию чека.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой заказанного товара в мебельном магазине - что делать, если не составлен договор и нет установленных сроков?

Похожие вопросы