Проблемы с доставкой заказанного товара в мебельном магазине - что делать, если не составлен договор и нет установленных сроков?

Question

В мебельном магазине заказали столик из каталога. Стол изготавливают на заводе в другом городе. 
Оплата была в начале декабря 2019 года. Произвели полную оплату. В первый раз стол сняли с производства, с магазина не предупредили. Узнавали своими силами. Перезаказали Другой, в такую же сумму. Чек остался прежний (от декабря 2019 года). 
На данный момент (20.05.2020) товар так и не привезли. 
Но проблема в том что при оплате и заказе не составлялся договор, только чек об оплате. Соответственно нет установленных сроков. Но пол года это уже слишком. Товар не можем получить уже 6 месяцев. 
Есть ли закон в котором прописаны сроки поставкам товара, если не составлен договор с прописанными сроками?
Хотим обратиться с претензией. Но не знаем на что опираться. Тк доверились магазину и не составили договор. 
Имея на руках только чек, оплаченный 6 месяцев назад. На основании чего можно написать претензию? Какая статья регламентирует сроки? Если она конечно есть. 
Заранее спасибо)

Казакова Ирина Викторовна · Accepted Answer

Претензию можно писать на основании Закона о защите прав потребителей. Если договор не составлен или срок не указан, то товар должен быть изготовлен в разумные сроки. Месяца вполне достаточно, чтобы изготовить столик. 
Не сможете сами составить претензию, обращайтесь к выбранному юристу с личным сообщением.

Заложных Евгений Юрьевич · Answer

Здравствуйте! Сроки поставки товара могут быть указаны только в договоре, ни в каких законодательных актах такой срок не установлен. Претензию в адрес продавца нужно писать, указывая конкретные нормы Закона о защите прав потребителей и обязательно приложить копию чека.

Проблемы с доставкой заказанного товара в мебельном магазине - что делать, если не составлен договор и нет установленных сроков?

Похожие вопросы

Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина

Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания

Проблемы с заказом в магазине - товар не доставлен, сайт недоступен и телефоны не отвечают - можно ли вернуть деньги?

Отправлял две претензии (письма) о необходимости произвести оплату, ответа нет.

Дистанционная продажа товаров через интернет - особенности и условия

Как вернуть деньги за невостребованный товар - претензия на возврат оплаты без наличия договора

Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги

Проблемы с оплатой и изменением стоимости заказа в интернет-магазине - могу ли я потребовать перевыставление счета?

Возвращение предоплаты за товар - Что делать, если продавец отменил оплату?

Проблема с доставкой товара - Как подать иск в суд против индивидуального предпринимателя и чего ожидать

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59