Льготники-инвалиды лишаются прав на улучшение жилья - как решить проблему и где обратиться?

Просим вашей помощи разобраться в этом бардаке. Я с мамой инвалидом 1 группы пожизненно встали на учет по улучшение жилищных условий в 2009 году. Вплоть до 2020 года относили документы, звонили в жилищный отдел, узнавали продвижение по очереди. Наступил 2020 год, мы снова позвонили в жилищный отдел, там начали нам говорить что у Оренбурга к нам очень много вопросов. Каких именно так и не понятно. Совсем недавно нам пришло письмо согласно постановлению от 07.04.2020 года мама снята с очереди нуждающихся в улучшении жилого помещения в связи с утратой оснований дающих право на получение жилого помещения по договору социального найма п.2 ст. 56 УК ЖК РФ. Так как обеспечена учетной нормой общей площади от 15.11.2005 года в размере 12 кв.метров. А по прописке у нас на двоих с мамой выходит 18,4 кв.метра. Таким образом будучи льготником-инвалидом 1 группы мама обеспечена учетной нормой общей площади жилого помещении все также ссылаясь на решение городского совета депутатов от 15.11.205 года. Данное решение якобы можно обжаловать в суде. Тогда почему многим другим также выдали деньги на приобретение жилья, а многих вообще не сняли с очереди, у них все тоже как и у нас по квадратам. Больше 10 лет носили бумаги, звонили, все было в порядке а как очередь подошла к 10 месту так прислали письмо так называемого счастья. Помогите, что нам дальше делать? Куда обращаться?