«Как обменять билеты в условиях пандемии - опыт путешественника»
Вопрос №17397400
из г. Хабаровск
опубликован 23.05.2020, 11:17
опубликован 23.05.2020, 11:17
У меня такой вопрос: Мы купили заранее в феврале билеты в Санкт-Петербург на троих. Купили билеты на 06 июля, но тогда не было пандемии.. А сейчас столкнулись с такой ситуацией, что сдвинули ЕГЭ на 29 июня, пришлось обменивать билеты на другие даты, на что в авиакассе сказали, что за обмен авиакомпания Северный Ветер изымает 35 % штраф от суммы билета. Это больная сумма! Опять же... это же не по нашей вине так случилось? Так как быть? Есть выход, подскажите? Это же не справедливо! Помогите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Это не законно. В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы обязаны возместить исполнителю только фактически понесенных расходы, которые должны быть подтверждены документально.
23.05.2020, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 43 минуты
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
36
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неиспользованный билет на рейс Санкт-Петербург-Ростов-на-Дону в условиях пандемии коронавируса?
Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет
Переплата при отмене рейсов - почему пассажиры не защищены?
Как вернуть деньги за невозвратные билеты в Стамбул, приобретенные у турецкой авиакомпании, если ошибка не по моей вине?
Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?
Авиакомпания отказала в возврате билета, хотя стоимость составляет только 1922 рубля - каковы их права?
Компания отменила рейсы до Нижнего Новгорода - как быть с купленными билетами?
Как избежать ущерба при возврате сертификата на авиабилеты?
Авиакомпания отменила рейс на нужную дату - как вернуть деньги от невозвратных билетов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут