«Как обменять билеты в условиях пандемии - опыт путешественника»
Вопрос №17397400
из г. Хабаровск
опубликован 23.05.2020, 11:17
опубликован 23.05.2020, 11:17
У меня такой вопрос: Мы купили заранее в феврале билеты в Санкт-Петербург на троих. Купили билеты на 06 июля, но тогда не было пандемии.. А сейчас столкнулись с такой ситуацией, что сдвинули ЕГЭ на 29 июня, пришлось обменивать билеты на другие даты, на что в авиакассе сказали, что за обмен авиакомпания Северный Ветер изымает 35 % штраф от суммы билета. Это больная сумма! Опять же... это же не по нашей вине так случилось? Так как быть? Есть выход, подскажите? Это же не справедливо! Помогите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Это не законно. В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы обязаны возместить исполнителю только фактически понесенных расходы, которые должны быть подтверждены документально.
23.05.2020, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 43 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неиспользованный билет на рейс Санкт-Петербург-Ростов-на-Дону в условиях пандемии коронавируса?
Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет
Переплата при отмене рейсов - почему пассажиры не защищены?
Как вернуть деньги за невозвратные билеты в Стамбул, приобретенные у турецкой авиакомпании, если ошибка не по моей вине?
Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?
Авиакомпания отказала в возврате билета, хотя стоимость составляет только 1922 рубля - каковы их права?
Компания отменила рейсы до Нижнего Новгорода - как быть с купленными билетами?
Как избежать ущерба при возврате сертификата на авиабилеты?
Авиакомпания отменила рейс на нужную дату - как вернуть деньги от невозвратных билетов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут