«Как обменять билеты в условиях пандемии - опыт путешественника»
Вопрос №17397400
из г. Хабаровск
опубликован 23.05.2020, 11:17
опубликован 23.05.2020, 11:17
У меня такой вопрос: Мы купили заранее в феврале билеты в Санкт-Петербург на троих. Купили билеты на 06 июля, но тогда не было пандемии.. А сейчас столкнулись с такой ситуацией, что сдвинули ЕГЭ на 29 июня, пришлось обменивать билеты на другие даты, на что в авиакассе сказали, что за обмен авиакомпания Северный Ветер изымает 35 % штраф от суммы билета. Это больная сумма! Опять же... это же не по нашей вине так случилось? Так как быть? Есть выход, подскажите? Это же не справедливо! Помогите.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Это не законно. В соответствии со ст.32 Закона о защите прав потребителей Вы обязаны возместить исполнителю только фактически понесенных расходы, которые должны быть подтверждены документально.
23.05.2020, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 43 минуты
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 165
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неиспользованный билет на рейс Санкт-Петербург-Ростов-на-Дону в условиях пандемии коронавируса?
Как вернуть деньги за двойной платеж в приложении Купи Билет
Переплата при отмене рейсов - почему пассажиры не защищены?
Как вернуть деньги за невозвратные билеты в Стамбул, приобретенные у турецкой авиакомпании, если ошибка не по моей вине?
Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?
Авиакомпания отказала в возврате билета, хотя стоимость составляет только 1922 рубля - каковы их права?
Компания отменила рейсы до Нижнего Новгорода - как быть с купленными билетами?
Как избежать ущерба при возврате сертификата на авиабилеты?
Авиакомпания отменила рейс на нужную дату - как вернуть деньги от невозвратных билетов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут