Оплаченная, но не доставленная - Как вернуть деньги за модульную кухню?

Question

Заказали модульную кухню 29.02.20 г, оплатили полную стоимость кухни, доплата за доставку должны была быть в день доставки. Изготовитель в течение 21 рабочего дня обещал изготовить кухню и доставить. Сегодня 23.05.20 г, но кухня доставлена небыла. Хочу отказаться от кухни и вернуть деньги в полном объёме, но изготовитель соглашается вернуть только 70%, ссылаясь на то, что кухня уже готова и выполнена по индивидуальному заказу (но выполнена она по стандартным модулям с сайта) и на карантин, который помешал вовремя выполнить заказ. Правомерны ли действия изготовителя и имею ли я право отказаться от кухни вернув полную стоимость?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
 
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Оплаченная, но не доставленная - Как вернуть деньги за модульную кухню?

Похожие вопросы

Не выполненный заказ на модульную кухню - правомерность действий изготовителя и возможность полного возврата денег

Неустойка при задержке сборки кухни в процессе выполнения индивидуального заказа

Задержка поставки кухни - Потребитель требует возврат денег после более трехмесячного ожидания

Отказ от кухни под заказ - возможность возврата половины стоимости при сроках исполнения

Неудачный опыт заказа кухни - как обеспечить себе компенсацию за задержку и несоответствие заказа

Проблемы с заказанной кухней - недостатки, отсутствие света и несоответствие фурнитуры

Задержка по заказанной модульной кухне - что делать?

Неисполнение условий договора на поставку кухни - как разрешить проблему и защитить свои права

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59