Купила холодильник 20 дней назад но он в самой охлажденой камере начал морозить. Могу ли я вернуть деньги или обменять на новый.

Question

Плотицына Екатерина Владимировна · Accepted Answer

Здравствуйте Елена. 
Я поняла что двухкамерный холодильник?! Электронная панель? Если да то необходимо выбрать опцию настройки температур внутри холодильной камеры и выставить температур у +2 градуса. Или регулятор с ручным управлением должен находится по середине, на одно - два деления. Если все в павельном положении, а верхняя камера покрывается наледью, следует обратить внимание: - на целостность проходящего по краям двери уплотнителя, - на степень чистоты дренажного канала. 
Холодильник является технически сложным товаров. Согласно ст. 18" О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о замене на товар этой же марки (модели, артикула) в соответствии с перерасчетом покупной цены. Пишите притензию. Продавец должен поставить отметку о принятии претензии.

Уварова Светлана Ивановна · Answer

Доброго дня, Елена! При обращении к продавцу с требованием возврата денег/обмена товара продавец предложит вам провести проверку качества технически сложного товара, которым является приобретенный вами холодильник. Если по результату проверки качества будет выявлен производственный дефект - вам вернут за холодильник деньги или обменяют на другой (по вашему выбору). Таков порядок.

Купила холодильник 20 дней назад но он в самой охлажденой камере начал морозить. Могу ли я вернуть деньги или обменять на новый.

Похожие вопросы

Гарантийные вопросы по неисправному холодильнику - возможность возврата или обмена и действия для решения проблемы

Вопрос по обмену айфона 4 - возможно ли после трех недель использования?

Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?

Проблема с холодильником - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов?

Проблемы с морозильной камерой - что делать, если холодильник на гарантии и два ремонта не помогли?

Как вернуть или обменять новый холодильник, который перестал замораживать?

Что делать, если купленный холодильник плохо морозит и не сохраняет продукты?

16 дней назад мои пожилые родители купили дорой холодильник Электролюкс.

Проблема с холодильником - можно ли вернуть товар и получить деньги обратно?

Купил век камеру 7 дней назад. Звук приходиться постоянно настраивать. Могу ли я обменять её на другую или вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59