Купила холодильник 20 дней назад но он в самой охлажденой камере начал морозить. Могу ли я вернуть деньги или обменять на новый.
Вопрос №17414579
из г. Нижний Новгород
опубликован 27.05.2020, 17:38
опубликован 27.05.2020, 17:38
Купила холодильник 20 дней назад но он в самой охлажденой камере начал морозить. Могу ли я вернуть деньги или обменять на новый.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена.
Я поняла что двухкамерный холодильник?! Электронная панель? Если да то необходимо выбрать опцию настройки температур внутри холодильной камеры и выставить температур у +2 градуса. Или регулятор с ручным управлением должен находится по середине, на одно - два деления. Если все в павельном положении, а верхняя камера покрывается наледью, следует обратить внимание: - на целостность проходящего по краям двери уплотнителя, - на степень чистоты дренажного канала.
Холодильник является технически сложным товаров. Согласно ст. 18" О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о замене на товар этой же марки (модели, артикула) в соответствии с перерасчетом покупной цены. Пишите притензию. Продавец должен поставить отметку о принятии претензии.
27.05.2020, 18:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Доброго дня, Елена! При обращении к продавцу с требованием возврата денег/обмена товара продавец предложит вам провести проверку качества технически сложного товара, которым является приобретенный вами холодильник. Если по результату проверки качества будет выявлен производственный дефект - вам вернут за холодильник деньги или обменяют на другой (по вашему выбору). Таков порядок.
27.05.2020, 17:55
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос по обмену айфона 4 - возможно ли после трех недель использования?
Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?
Проблема с холодильником - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов?
Проблемы с морозильной камерой - что делать, если холодильник на гарантии и два ремонта не помогли?
Как вернуть или обменять новый холодильник, который перестал замораживать?
Что делать, если купленный холодильник плохо морозит и не сохраняет продукты?
16 дней назад мои пожилые родители купили дорой холодильник Электролюкс.
Проблема с холодильником - можно ли вернуть товар и получить деньги обратно?
Купил век камеру 7 дней назад. Звук приходиться постоянно настраивать. Могу ли я обменять её на другую или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут