Купила холодильник 20 дней назад но он в самой охлажденой камере начал морозить. Могу ли я вернуть деньги или обменять на новый.
Вопрос №17414579
из г. Нижний Новгород
опубликован 27.05.2020, 17:38
опубликован 27.05.2020, 17:38
Купила холодильник 20 дней назад но он в самой охлажденой камере начал морозить. Могу ли я вернуть деньги или обменять на новый.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена.
Я поняла что двухкамерный холодильник?! Электронная панель? Если да то необходимо выбрать опцию настройки температур внутри холодильной камеры и выставить температур у +2 градуса. Или регулятор с ручным управлением должен находится по середине, на одно - два деления. Если все в павельном положении, а верхняя камера покрывается наледью, следует обратить внимание: - на целостность проходящего по краям двери уплотнителя, - на степень чистоты дренажного канала.
Холодильник является технически сложным товаров. Согласно ст. 18" О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о замене на товар этой же марки (модели, артикула) в соответствии с перерасчетом покупной цены. Пишите притензию. Продавец должен поставить отметку о принятии претензии.
27.05.2020, 18:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Доброго дня, Елена! При обращении к продавцу с требованием возврата денег/обмена товара продавец предложит вам провести проверку качества технически сложного товара, которым является приобретенный вами холодильник. Если по результату проверки качества будет выявлен производственный дефект - вам вернут за холодильник деньги или обменяют на другой (по вашему выбору). Таков порядок.
27.05.2020, 17:55
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос по обмену айфона 4 - возможно ли после трех недель использования?
Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?
Проблема с холодильником - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов?
Проблемы с морозильной камерой - что делать, если холодильник на гарантии и два ремонта не помогли?
Как вернуть или обменять новый холодильник, который перестал замораживать?
Что делать, если купленный холодильник плохо морозит и не сохраняет продукты?
16 дней назад мои пожилые родители купили дорой холодильник Электролюкс.
Проблема с холодильником - можно ли вернуть товар и получить деньги обратно?
Купил век камеру 7 дней назад. Звук приходиться постоянно настраивать. Могу ли я обменять её на другую или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут