Медицинские проблемы и штрафы - история болезни и борьбы с бюрократией

24.05.2020 оформляя пропуск для посещения медцентра увидела, что 18.05 в личный кабинет на mos.ru упало сообщение о начислении штрафа в размере 4000 рублей за неустановку программы "Социальный мониторинг " 05.05.2020. 28.04 заставили подписать постановление на карантин, т.к. потек нос, мазок, взятый 20.04 отрицательный. С 28.04 на 10 дней был выписан антибиотик "Лефлобакт" для долечивания пневмонии, на который началось резкое падение температуры до 35 и холодный пот ручьем, 10 дней ничего не ела, не могла, только пила и спала, никакие телефонные звонки и смс не слышала. 05.05 увидела смс об установке "Социального мониторинга", программа закачалась, но дальше телефон начал "глючить", зависал, перезагрузка не помогала. В службу техподдержки дозвониться не удалось. Телефон начал работать только после удаления программы, и то, с тех пор не удается произвести ни одно из обновлений установленных ранее программ, нужно куда-то ехать проверять состояние телефона, но пропусков 2 в неделю, трачу на поездки в медучреждения. В подобном физическом состоянии, когда еле могла пройти по квартире, не могла есть и плакала от жажды, я должна была еще и заниматься идиотской программой, КАК? Когда плохо понимала что даже пискнуло сообщение в Вацапе, была на грани обморока. 12.05 врач не явился, несмотря на вызов, 13.05 врач отказался делать повторный мазок, было сказано, что могла бы и сама дойти в поликлинику, ничего, что температура и сопли, жаловалась в Депздрав и оперативный отдел Городской поликлиники №115, только 14.05 удалось вытребовать мазок. Звонка по нему не было, что считается отрицательным результатом, в бумажном виде не удалось получить результат. После 05.05 и далее никаких смс об установке и никаких звонков от Департамента информационных технологий по программе на мой телефон не поступало. О штрафе не была уведомлена ни по почте, ни с помощью смс. Помогите, пожалуйста, оспорить штраф, болею уже 3-й месяц, множественные осложнения после пневмонии, с трудом уже покупаю лекарства.