Мегафон требует оплату долга на неизвестный номер - Как доказать, что это не мой номер?
Вопрос №17422732
из г. Абакан
опубликован 29.05.2020, 15:20
опубликован 29.05.2020, 15:20
Год назад купила сим карту мегафон, через 3 мес расторгла договор отказалась от сим карты, долгов не было договор сохранен. С 8 мая мегафон начал требовать долг 2875.71 на неизвестную сим карту. Я позвонила по этому номеру, ответила женщина. Я ей сказала, что как так ее сим карта и номер оыормлены на мои паспортные данные? Женщина пообещала сходить разобраться. Утверждала, что оформляла сим карту в том же офисе, в нашем поселке и в тот же день когда я приобрела свою сим карту. Мегафон прислал письмо с квитанцией долга но номера договора номер телефона и лицевого счета с мои не совпадают. Что делать, куда обращаться и как доказать что это не мой номер? Я с 27.04 нахожусь на больничном по контакту по короновирусу, потом попала экстренно на операцию. Решить вопрос по интернету и телефону не представляется возможным. Требуют оплатить. Женщина отключила телефон и я теперь не могу узнать ни ее адреса ни фамилии. А человек пользуется сим картой записанной на мои паспортные данные. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Направьте письменное обращение в Мегафон, кроме того, можете обратиться в Роспортребнадзор с жалобой на оператора связи и сотрудников офиса обслуживания. Это можно сделать удаленно, через официальный сайт.
29.05.2020, 15:30
Оценка автора вопроса:
Огромное Вам спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Посылайте всех на...в суд. В данном случае ничего не платите, суд будет на вашей стороне.
29.05.2020, 17:08
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 146
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
813
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
18
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
15
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как узнать причину списания суммы со счета по договору №... л/с...
«Как мне вернуть списываемые с дочериного телефона деньги, если сим-карта была заблокирована и баланс нулевой»
Как вернуть деньги, если перевод случайно был сделан на карту бывшего владельца сим-карты, а контакт с ним невозможен?
Отп банк отправляет кредитную карту по обычной почте без дополнительных мер защиты персональных данных.
Получила уведомление о задолженности от мегафона за услуги, которые я не заказывала - что делать?
Как вернуть средства, оплаченные с моей карты другим владельцем после изменения номера телефона?
Способы защиты от мошенничества при использовании карты Кукуруза с паспортными данными и номером из Евросети
Получено письмо от Мегафон о задолженности по связи на чужое имя - что предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут