Мегафон требует оплату долга на неизвестный номер - Как доказать, что это не мой номер?

Вопрос №17422732 из г. Абакан
опубликован 29.05.2020, 15:20

Год назад купила сим карту мегафон, через 3 мес расторгла договор отказалась от сим карты, долгов не было договор сохранен. С 8 мая мегафон начал требовать долг 2875.71 на неизвестную сим карту. Я позвонила по этому номеру, ответила женщина. Я ей сказала, что как так ее сим карта и номер оыормлены на мои паспортные данные? Женщина пообещала сходить разобраться. Утверждала, что оформляла сим карту в том же офисе, в нашем поселке и в тот же день когда я приобрела свою сим карту. Мегафон прислал письмо с квитанцией долга но номера договора номер телефона и лицевого счета с мои не совпадают. Что делать, куда обращаться и как доказать что это не мой номер? Я с 27.04 нахожусь на больничном по контакту по короновирусу, потом попала экстренно на операцию. Решить вопрос по интернету и телефону не представляется возможным. Требуют оплатить. Женщина отключила телефон и я теперь не могу узнать ни ее адреса ни фамилии. А человек пользуется сим картой записанной на мои паспортные данные. Что делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лев Ксения Николаевна

Юрист Саратов

4.6 31 отзыв

Добрый день!

Направьте письменное обращение в Мегафон, кроме того, можете обратиться в Роспортребнадзор с жалобой на оператора связи и сотрудников офиса обслуживания. Это можно сделать удаленно, через официальный сайт.

29.05.2020, 15:30

Огромное Вам спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Максимович Сергей Леонидович

Юрист из города Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Посылайте всех на...в суд. В данном случае ничего не платите, суд будет на вашей стороне.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Мегафон требует оплату долга на неизвестный номер - Как доказать, что это не мой номер?

Похожие вопросы