Мегафон требует оплату долга на неизвестный номер - Как доказать, что это не мой номер?
Вопрос №17422732
из г. Абакан
опубликован 29.05.2020, 15:20
опубликован 29.05.2020, 15:20
Год назад купила сим карту мегафон, через 3 мес расторгла договор отказалась от сим карты, долгов не было договор сохранен. С 8 мая мегафон начал требовать долг 2875.71 на неизвестную сим карту. Я позвонила по этому номеру, ответила женщина. Я ей сказала, что как так ее сим карта и номер оыормлены на мои паспортные данные? Женщина пообещала сходить разобраться. Утверждала, что оформляла сим карту в том же офисе, в нашем поселке и в тот же день когда я приобрела свою сим карту. Мегафон прислал письмо с квитанцией долга но номера договора номер телефона и лицевого счета с мои не совпадают. Что делать, куда обращаться и как доказать что это не мой номер? Я с 27.04 нахожусь на больничном по контакту по короновирусу, потом попала экстренно на операцию. Решить вопрос по интернету и телефону не представляется возможным. Требуют оплатить. Женщина отключила телефон и я теперь не могу узнать ни ее адреса ни фамилии. А человек пользуется сим картой записанной на мои паспортные данные. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Направьте письменное обращение в Мегафон, кроме того, можете обратиться в Роспортребнадзор с жалобой на оператора связи и сотрудников офиса обслуживания. Это можно сделать удаленно, через официальный сайт.
29.05.2020, 15:30
Оценка автора вопроса:
Огромное Вам спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Посылайте всех на...в суд. В данном случае ничего не платите, суд будет на вашей стороне.
29.05.2020, 17:08
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 300
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 171
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как узнать причину списания суммы со счета по договору №... л/с...
«Как мне вернуть списываемые с дочериного телефона деньги, если сим-карта была заблокирована и баланс нулевой»
Как вернуть деньги, если перевод случайно был сделан на карту бывшего владельца сим-карты, а контакт с ним невозможен?
Отп банк отправляет кредитную карту по обычной почте без дополнительных мер защиты персональных данных.
Получила уведомление о задолженности от мегафона за услуги, которые я не заказывала - что делать?
Как вернуть средства, оплаченные с моей карты другим владельцем после изменения номера телефона?
Способы защиты от мошенничества при использовании карты Кукуруза с паспортными данными и номером из Евросети
Получено письмо от Мегафон о задолженности по связи на чужое имя - что предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут