«Вернули не всю сумму за заказ с бесплатной доставкой - какие права у потребителя?»
Вопрос №17425876
из г. Краснодар
опубликован 30.05.2020, 13:57
опубликован 30.05.2020, 13:57
Сделала заказ онлайн по акции бесплатная доставка. Но товар не подошел и пришлось вернуть. Продавец вернул не всю сумму товара. А с удержанием расходов на ту самую бесплатную доставку. Правомерно ли?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Нужно знать условия возврата товара. Если продавец предоставлял информацию об этом (при заказе или на сайте в разделе условий возврата), то осуществив заказ вы фактически согласились с данным условием и удержание правомерно.
31.05.2020, 22:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?
Продавец не указал стоимость доставки в чеке и отправил товар другого фасона - сколько он должен вернуть покупателю?
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Продавец отменяет заказ из-за неоплаты доставки - правомерные действия или нет?
Как решить проблему с повреждённым товаром при доставке и обязательства продавца
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Возможно ли вернуть деньги за посылку, если товар был заказан по предоплате с ожиданием бесплатной доставки
Оплата за доставку - новая схема аферистов в интернет-магазинах?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут