Судебный процесс - Требование доказательств отсутствия предоставленных туристических услуг и трудности сбора необходимой информации за границей

Вопрос №1743175 из г. Москва
опубликован 30.05.2012, 00:11

Турфирма (Туроператор) выдала на руки только авиабилеты, остальные необходимые документы для тура (страховка, трансфер, ваучер на гостиницу) не выдала, несмотря на то что в договоре указана обязанность подписать акт получения документов. Я написала претензию в турфирму с требованием вернуть деньги за тур, так как она не передала указанные документы к моменту вылета. Дело дошло до суда. Судья во время беседы заявила мне, что я должна предоставить доказательства, что услуга мне не была оказана и вообще я должна была воспользоваться авиабилетами, а уже зарубежом получить справки, что гостиница и трансфер не оплачены. Но я потратила на поездку все деньги, и оплатить гостиницу и трансфер зарубежом в случае неоплаты данных услуг уже не смогла бы. Права ли судья и какие доказательства мне необходимо собрать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат Москва, стаж 12 лет

4.9 4618 отзывов

В соответствии с законом о зашите прав потребителей, Вам необходимо доказать, что услугу, которую Вы оплатили, Вам не была оказана в полном размере!Это можно сделать предоставив договор на оказание услуг и что реально было предоставлено в связи с чем отдых и не состоялся по вине тур оператора!

30.05.2012, 00:16

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация