Отказ обслужить клиента без маски в Калининградском супермаркете Виктория - как защитить свои права и куда писать жалобу?
Вопрос №17440671
из г. Калининград
опубликован 03.06.2020, 09:47
опубликован 03.06.2020, 09:47
Меня сегодня с маленьким ребенком отказались обслужить (продать продукты питания) в супермаркете Виктория в. Калининград из-за отсутствия маски, я пыталась разъяснить свои права, но никто не слушал, продукты, которые я хотела купить, просто убрали с ленты. Кассир вызвала охрану (хотя я просила администратора или менеджера, т.е. я разговаривала с некомпетентными в этих вопросах людьми). Как я не пыталась свои права отстоять меня попросили покинуть магазин. Я просила написать мне письменный отказ в продаже, но мне отказали. Я не смогла пойти дальше так как была с маленьким ребенком на руках (ребенку кстати не достался сок и булочка).
Я вышла из магазина и позвонила в местный Роспотребнадзор объяснила ситуацию, на что мне раздраженным голосом ответила девушка, что все правильно сделали и слушать не стала, сказала в суд обратиться если хочу и бросала трубку, но как в суд если нет ничего кроме видеозаписи, отказа письменного тоже нет.
Есть ли смысл писать жалобу в Роспотребнадзор?
Или прокуратуру?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Настоятельно рекомендую Вам связаться с администрацией магазина и принести сотрудникам магазина извинения в приемлемой ими форме за свое недостойное поведение.
Попытаетесь написать жалобу - Вас привлекут к административной ответственности по статье 20.6.1 КоАП РФ (штраф 30000 рублей).
И правильно сделают!
03.06.2020, 09:53
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Уважаемая Марина!
Обязательное соблюдение масочного режима в магазинах в Калининградской области введено уже как месяц Указом Губернатора области.
Кроме того, перед входом в магазин указанные сведения размещаются администрацией магазина.
С указом можно ознакомиться на официальном сайте Правительства Калининградской области.
03.06.2020, 10:40
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Хамство кассира, останавливающего покупателя с маской на лице - ситуация в Ашане вызвала скандал, полиция была вызвана
Пропавшая дисконтная карта в магазине Седьмой континент - Как поступить в данной ситуации и кто несет ответственность?
Отсутствие маски - Конфликт в магазине и проблемы с правоохранительными органами
Как разобраться с вызовом полиции после обращения в Роспотребнадзор по поводу отказа продавца продать товар без маски?
Нарушение прав потребителя - отказ обмена товара и хамское поведение администратора в магазине
Первоначально была написана жалоба на магазин, который регулярно продает просроченные продукты питания.
Конфликт на работе - Как правильно обслуживать покупателей без масок в пекарне?
На чьей стороне закон в данном случае и какой правовой документ эту ситуацию регулирует?
Отказали в обслуживании без маски и маски не продали - мой опыт в магазине с жестокой продавщицей.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут