Жена борется за права на опеку над ребенком в суде, в условиях ненадлежащей заботы со стороны бывшего супруга и родственников.

Ситуация у знакомой. Муж подал заявление на расторжение брака, отношения у них складывалось очень тяжело. Супруга проживала с совместным ребёнком в квартире матери супруга, где неоднократно бабушка выпивала и на данный момент выпивает. Муж перед новым годом выгнал жену на улицу, ребёнка не отдавал. У их дочери проблемы со зрением на середину марта была запланирована операция и суд по расторжении брака. Жена с деревне, по прописке не уехала жить т.к. Основное место работы в городе, снимала комнату. Старалась мирно урегулировать ситуацию до суда. По своей глупости первый суд по расторжении брака и определению места жительства ребёнка сказала что будет лучше не тревожить ребёнка до операции и после, переездами и суд определил место жительства ребёнка с отцом, с ним ещё в этом доме проживает родной брат, который стоит на учёте по туберкулёз и момент не учитывая основной прописки с матерью, после она ежедневно навещала дочь, где систематически выслушивала в свой адрес оскарбление со стороны матери мужа, сожителя матери и брата мужа. Отец устроился на работу в марте, до этого пол года негде не работал. При каждом посищении ребёнка она видела ненадлежащий уход за ребёнком, у дочери нет своего спального места (спит с отцом) вещи не покупаются, а берутся у знакомых не первой свежести, бывшей супруге каждый раз говорилось о сокращении посещений и в итоге после последнего посещения, её перестали пускать к ребёнку, не открывают двери и посылают на 3 буквы. Последний раз она узнала что ребёнок в возрасте 3 лет, питался ролтоном, волосы не ухоженные, грязная одежда, мать ребёнка прошла на кухню и увидела бутылки из под алкоголя, так же в квартире бардак. В полицию обращалась, но сказали что это не в их обязанностях, не ругайтесь и пишите заявление в суд об повторном определении места жительства ребёнка. Супруга уехала в деревню, по прописке и устроилась там на работу, комнату подготовила к приезду дочери, купила кровать, новых вещей игрушки т.е. Всё что надо для ребёнка. В суд подготавливает документы. Так же обратилась к начальнику в органы опеки с жалобой на бывшего мужа, что постоянно ребёнок остаётся с бабушкой и всеми жильцам дома кроме отца и не следят за ребёнком совсем, в ответ она услышала что ждите 2 недели, у нас очередь. Напишете заявление и будем рассматривать. Мать ребёнка так же не услышала ответ на вопрос, если с ребёнком что то за это время случится, ведь они категорически не пускают её к ребёнку. Как быть в такой ситуации?