Надо ли настаивать на возврате товара, если получена накладная на прием товара в Ситилинке?
опубликован 04.06.2020, 20:10
Купил вчера в "Ситилинк" дистанционным способом технически сложный товар (монитор). Он не влез проем компьютерного стола. Сегодня вернул его и получил Накладную на прием товара (проверка качества). Достаточно ли ее, или мне надо было настоять и писать заявление на возврат товара?
Здравствуйте Роман!
Накладной подтвердили факт передачи товара на проверку качества, то есть вроде еще как и претензии могут быть (очень трудно без самого текста накладной).
Другой вопрос - возврат денег. Согласно закона о защите прав потребителей - при отказе потребителя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на доставку не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования о возврате. Такого требования не совершено.
Если же деньги Вами вовсе не уплачивались, в таком случае накладная при отсутствии в ней пункта покупатель передал, продавец принял, претензий нет должна сопровождаться доп. документом. Законом этот порядок не прописан, но для исключения Ваших рисков является не лишним.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 40 минут
Накладная https://imgur.com/a/Q1DqSxT Получается из-за того, что заявление не подал, могут просто 7 дней подождать и затем отказать в возврате денежных средств?
1. Зря вы получили накладную на проверку качества, это не предусмотрено законом.
2.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
2. Если через десять дней деньги не будут возвращены - обращайтесь в суд.
Удачи
Удачи.
А причём здесь проверка качества, если товар без недостатков. Хотел бы уточнить, что данная ситуация регулируется Постановлением Правительства "Об утверждении правил продажи дистанционным способом", в соответствии с ним срок возврата 7 дней с момента покупки, а если потребитель с правилами возврата не ознакомления, то 3 месяца на возврат. Также деньги должны быть Вам возвращены в течение 10 дней со дня заявления. При возврате товара продавцу составляется накладная, которая подписывается сторонами. Это все то же Постановление.
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Брянск
Похожие вопросы
Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара
Как заставить сервисный центр подтвердить дефект монитора, купленного в магазине СИТИЛИНК?
Как вернуть кварцевые часы ненадлежащего качества и какая законная продолжительность проверки качества?
Т.е. иные товары не указанные в перечнях не относятся к технически сложным товарам?
Нужно ли указывать фамилию продавца-консультанта при составлении заявления на возврат (обмен) сложного технического товара?
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Клиент написал претензию на возврат товара и отказом от гарантийного ремонта - каковы сроки проведения проверки качества?
Проблемы с выходом в интернет через 3Gмодем на купленном планшете - требуются возврат денег или замена
Распространяются ли положения Правил продажи дистанционным способом на товар, заказанный в Техносиле через интернет
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут