Сдаю квартиру vip-уровня - как обязать квартирантов устранить недочеты после выезда?

Вопрос №17452973 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 06.06.2020, 06:24
Сдаю квартиру vip-уровня официально. Квартиранты выехали, но есть замечания по эксплуатации: пятна на диване, шторах, постельных принадлежностях. Плюс - грязное состояние квартиры. Изначально заселялись в чистую, без недочетов, что подтверждено в Договоре и акте приёма-передачи имущества в арендное пользование. Проблема в том, что попросили сдать без залоговой суммы, так как, мол они люди серьезные (ген. директор машиностроительной компании). Как их обязать устранить все недочеты по квартире? Суммарная стоимость клининга и химчисток составляет ориентировочно 20 тыс.
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Составляйте акт о выявленных недостатках. Делайте оценку ущерба или соберите справки о стоимости клининга и химчистки. Предъявляйте письменную претензию о возмещении ущерба на основании ст. 15, 1064 ГК РФ. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

06.06.2020, 06:36
Задать вопрос юристу

12 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 23 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Ольга, если у вас в договоре отражено, что они должны сдать квартиру чистой, то можете предъявлять претензию и в последующем иск в суд. Но нужно будет качественно закреплять доказательства. Вы же не будете ждать, пока пройдет суд и не сдавать квартиру.

06.06.2020, 06:01
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Ольга!

К сожалению свиньи не редкость в нашей жизни.

С ними надо бороться.

Это можно сделать следующим образом.

1. Зафиксировать недочеты.

2. обратиться к процессиональному оценщику, чтобы он оценил причиненный ущерб.

3. выставить им оцененную сумму.

4. Если не заплатят - подать в суд и взыскать эти деньги (ст. 1064 ГК РФ).

Ну или просто для начала без оценщика предложите им заплатить эти деньги. Скажите, что если все по полной процедуре будете делать, то это будет только дороже.

Надеюсь понятно объяснил?

06.06.2020, 06:29

Если при заключении договора найма жилого помещения ст 671 ГК РФ был составлен ат описи имущества, находящегося в квартире, кторый подтверждал что все вещи были чистыми и квартира также была чистой

,А сейчас как вы пишите есть замечания пятна на диване, шторах, постельных принадлежностях. Плюс - грязное состояние квартиры., то для того чтобы устранить выявленные недостатки вначале нужно этим людям предъявить претензию об устранении недостатков К претензии следует приложить акт, который зафиксировал нынешнее состоянии квартиры Акт составьте в присутствии соседей, чтобы они в нем расписались В претензии укажите срок устранения недостатков-думаю достаточно дней пять.

Если вашу претензию не удовлетворят-тогда придется обращаться в суд ст 3 ГПК РФ Здесь у вас есть варианты: можете сами оплатить за чистку сохранив все чеки и квитанции доказывающие ваши траты.

А потом предъявляйте иск ст 131 ГПК РФ о взыскании потраченной суммы на чистку квартиры К исковому заявлению приложите чеки квитанции, доказывающие ваши затраты также акт, доказывающий нынешнее состояние в квартире

А есть и другой вариант предъявление иска об обязании ваших квартирантов устранить недостатки

Я думаю, что более перспективным будет следовать первому варианту предъявление иска о взыскании потраченной суммы на чистку квартиры

06.06.2020, 06:40
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте

К вашим правоотношения применимы нормы краткосрочного коммерческого найма, соответственно Вы имеете право требовать от нанимателя возмещения убытков причинённых Вам по договору (ст 671 ГК РФ)

Внимательно прочитайте свой договор, чтобы проверить есть ли у вас специальные пункты договора, указывающие на конкретную обязанность нанимателя в данном случае по возмещению вам убытков причинённых использованием квартиры

Предъявите письменную претензию, в которой приобщите акт описи имущества на дату сдачи квартиры по договору по окончании найма, договор на уборку помещения, фотофиксацию, оценку стоимости ущерба

В дальнейшем, Ваш спор разрешится только в суде при этом на вашей стороне будет, прежде всего письменные подтверждения о причинённых вам убытках и наличие неисполненной претензии, соответствующая фиксация таковых.

06.06.2020, 06:49

В соответстаии со ст.671, 15 ГК РФ Вы вправе предьявить ущерб, причиненный Вашему имуществу. Между тем, жилое помещение должно было быть передано по акту приема-передача с описью состояния имущества, передаваемого в пользование. Возврат имущества по окончании договора найма также должен осуществляться по акту приема-передачи, в котором должны быть указаны все недостатки возвращаемого имущества. Если этого сделано не было, доказать причинно-следственную связь в причинении ущерба будет непросто.

06.06.2020, 07:04

Здравствуйте, Ольга, у Вас есть акт приема передачи квартиры сдаваемой по договору найма ст.671 ГК РФ, в котором зафиксировано состояние квартиры на момент передачи нанимателям. Сейчас Вам следует составить акт о текущем состоянии квартиры после выезда нанимателей, зафиксировав все недочеты. Далее два варианта действий, первый-сделать оценку требуемой чистки, взяв официальную оценку у клининговой компании, и потребовать возмещения ущерба от нанимателей, сначала в досудебной претензии, в случае отказа подавать в суд исковое заявление, второй вариант произвести чистку за свой счет и затем выставить счет нанимателям в размере потраченной суммы согласно ст.1064 ГК РФ, также можете потребовать возмещения убытков, если таковые есть ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

06.06.2020, 07:25
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте Ольга.

Вам следует получить смету расходов от химчистки и клиринговой компании. Предложить оплатить по сметам. Если квартиранты откажуться платить, то направить им претензию официальную, о возмещении ущерба, ст.чт. 15, 671, 151, 1064 ГК РФ.

Если не оплатят претензию, решать вопрос через суд.

Если будут трудности, можете найти юриста на сайте 9111 для подготовки претензии и иска, что тоже будет расходами квартирантов ваших (расходы будут возмещены), ст.100 ГК РФ.

"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 24.04.2020)

ГПК РФ Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Позиции высших судов по ст. 100 ГПК РФ >>>

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В претензии изложите, расходы на клиринг, химчистку, судебные издержки.

Всего доброго.

Ответ помог?

06.06.2020, 08:26

Здравствуйте, Ольга! Давайте по порядку.

1. Нужно зафиксировать факт причинения Вам ущерба в присутствии свидетелей с составлением акта, причем пригласить будущего ответчика (причинителя вреда) на его составление. В случае неявки это затруднит оспаривание результатов составления этого акта.

2. Затем нужно предъявить претензию с требованием возмещения причиненного ущерба. Если ущерб не возместит, то далее пункт 3.

3. Подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, на основании ст.15 и 1064 ГК РФ. Согласно ст.15 ГК РФ

Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

В суде нужно будет доказать актами приема передачи, а также актом, который составите в присутствии свидетелей (с указанием этих свидетелей) факт причинения ущерба именно нанимателем квартиры (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

06.06.2020, 09:15

Здравствуйте, Ольга!

Не нужно делать никакую вам оценку, достаточно:

1. Составить акт принятия квартиры, в котором зафиксировать грязь и испорченное имущество в присутствии свидетелей;

2. Приложить документы из клининговой фирмы, с указанием суммы расходов, которую вы понесли, в том числе за хим. чистку;

3. Предъявить квартирантам претензию, с требованием оплатить ущерб в размере, согласно документам из клининговой компании и химчистки.

Дать срок 10 дней на добровольную оплату.

(ст.15 ГК РФ)

4. Если добровольно квартиранты откажутся возмещать, либо проигнорируют вашу претензию, смело обращайтесь в суд (ст. 131-132 ГПК РФ) с иском о взыскании понесенного ущерба.

Всех Благ Вам!

06.06.2020, 09:47

Правильно проводите экспертизу по определению причин и размера ущерба и в суд с иском в соответствии со ст 15 и 1064 гк РФ.

06.06.2020, 10:19

Здравствуйте, Ольга, проще всего вам не заказывать отчет об оценке (стоимость его составит около 4 тыр.) , а сразу взыскивать убытки с нанимателей, то есть Ваши реальные расходы на клининговую компанию в порядке ст.15, 1064 ГК РФ, в связи с недостатками, обнаруженными Вами. Основная проблема-это фиксация недочетов в акте приема после того, как они съехали, ведь он тоже должен быть составлен.

Если акта не было, то составляйте свой, делайте фотографии, кроме того, работников клининговой компании попросите подготовить подробную дефектную ведомость по всем работам, которые они произведут.

После произведенной очистки можете направить претензию нанимателям и снова сдавать в аренду.

Удачи Вам.

06.06.2020, 10:50

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 826 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 957 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 723 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 441 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 439 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 952 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 278 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 40 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 203 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 347 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 562 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4 4 295 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5 7 412 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5 743 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских